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当晚8时左右,圣芒代一栋居民楼的住户们在自家窗外挂上法国国旗以及自制标语牌,上面写着“晚8点”“爱”“感谢英雄”等,向奋战在抗击新冠疫情一线的医护人员致敬。
↑居民们为医护人员鼓掌
值勤的警察加入了人们为医护人员鼓掌的行动
↑一栋居民楼的窗外挂着法国国旗和向医护人员致敬的标语
↑一栋居民楼的窗外挂着法国国旗和口罩形状标语
为医护人员鼓掌的警察与挥舞国旗的老人互动
一位老人在自家窗口挥舞法国国旗为医护人员加油
一栋居民楼的窗外挂着法国国旗和口罩形状标语
居民们为医护人员鼓掌
新华社报道员奥雷利安·莫里萨尔 5月2日摄于圣芒代
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海幢寺的“幢”——怎么读?
自从禅风雅意开展后
这个看似简单的问题
已经被问了N多次
是海zhuàng寺?海táng寺?还是…?
而且,“幢”在粤语里又该发什么音呢?
对于这个问题的答案,不同的人有不同的看法,甚至还有人为此争得面红耳赤?那么,这个“幢”字在这里,究竟该怎么读呢,今天我们就一起来捋一捋。
“幢”在现代汉语中是个多音字,现代汉语里的“幢”有两个音,一是zhuàng,一是chuáng,分别对应不同的意思。
要想了解“海幢寺”的正确读音
就要理解“海幢”二字
海幢寺有一块清代石碑《鼎建海幢寺碑记》,里面提到:海幢寺的“海幢”二字是取佛经中“海幢比丘在昔能修习般若波罗蜜,入百万阿僧祇劫,了无障碍”之意。
《鼎建海幢寺碑记》残碑拓片 广州市海幢寺藏
在佛教中,“幢”为法器,有布质如旗帜以及石制如柱子两种。带有这两种含义的“幢”读音皆为chuáng。且有学者研究考证,“海幢比丘”的“幢”与佛教法器的“幢”意思一样。
所以海幢寺在现代汉语中应读↓
至于另一个读音:当“幢”为量词的时候,比如一幢楼房,用zhuàng↓
“幢”的粤语读音
生活在广州的小伙伴们,知不知道粤语的“海幢寺”又该怎么读呢?
根据广东人民出版社2003年出版的《广州音字典》,“幢”在粤语里有三个读音,分别是 cong4(粤语音床),zong6(粤语音状)和tong4(粤语音唐)。
cong4(粤语音床)对应佛教的法器“幢”;zong6(粤语音状)对应量词“幢”;
《广州音字典》 饶秉才编
2003 广东人民出版社
当读“海幢寺”以及“海幢公园”的时候,为tong4(粤语音唐)↓
这个粤语读音在一些外文资料里也可以得到佐证:
比如展览里的广彩罗汉图文盘,纹盘底部有墨笔书“Canton in Hoi Tong Temple”字样:
广彩罗汉图纹盘
广州市海幢寺藏
还有,由德国人舒乐采用现代测量技术测绘、清光绪三十三年(1907)发行的《广东省城内外全图(河南附)》,其中标示海幢寺为“Hoi Tong Monastery”。
《广东省城内外全图(河南附)》海幢寺部分
图片源自沈晓鸣《海幢寺读音考》
海幢寺在英文里的不同名称
18世纪末,海幢寺曾两次作为两广总督接见外国使团的场所,后来又成为官方指定外商游玩之地。由此,海幢寺经常出现在外销画和外国人的记录当中。在那些文献里,除去上文提到的“Hoi Tong”, “海幢寺”还有其他不同的英文名称。
名称一:
Temple of Honam (Honan)
Honam(Honan),就是广州的“河南”,指珠江以南地区,即今天海珠区一带。明末屈大均《广东新语》说,广州南岸江水四环的大洲称为“河南”。
广东省城内外全图(河南附) 广州市国家档案馆
在外国人的记载中,用Temple of Honam(Honan)或Honam(Honan)Temple来称呼海幢寺很常见。
英国《伦敦时事画报》1858年12月11日刊登海幢寺住持就任仪式,上面写着“AT THE TEMPLE OF HONAM”。
英国《伦敦时事画报》1858年12月11日
刊登海幢寺住持就任仪式
广州市海幢寺藏
英国约翰·汤姆逊(John Thomson)的《中国与中国人影像》(Illustrations of China and its people)这本书里,是“Honam Temple”。
英文版《中国与中国人影像》
【英】约翰•汤姆逊 1874
出版社:Sampson Low, Marston, Low, and Searle
名称二:
Ocean Banner Monastery
曾任广州沙面天主教堂主持牧师的英国人约翰·亨利·格雷(John Henry Gray)写过一本《广州七天》(Walks in the City of Canton),里面第三章分别用Hai-Chwang-sze/Ocean Banner Monastery/Honam Temple 来称呼海幢寺。
英文版《广州七天》
【英】约翰·亨利·格雷 1875
出版社:De Souza & Co
名称三:
Sea Screen/Sea—screen Temple
美国人亨特(William C. Hunter)所著的《旧中国杂记》中曾提到海幢寺,称其为“The Sea Screen Temple”。
英文版《旧中国杂记》目录
【美】亨特 1911
出版社:Kelly and Walsh, Limited
香港艺术馆收藏了一幅由法国画家奥古斯特·波塞尔(Auguste Borget)所画的海幢寺,他们网站英文翻译也使用:Sea-screen Temple。
图片源自香港艺术馆官方网站
福利来啦——
文末小讨论
海幢寺收藏有一幅19世纪的版画,下方写着“Landing Place and Entrance to the Temple of Honan, Canton”(海幢寺码头和入口)。
19世纪海幢寺码头画 广州市海幢寺藏
此图最早见于英国建筑师、艺术家托马斯· 阿罗姆(Thomas Allom)和历史学家乔治· 赖特(G.N.Wright)1842 年合作出版的《中国:那个古老帝国的风景、建筑与社会习俗》(China, In a Series of Views : Displaying the Scenery, Architecture, and Social Habits, of That Ancient Empire),被放置在介绍海幢寺的部分。
由于该书出版后影响颇大,此图还被印制成版画广为流传,并被后世许多图书采用,长期以来后世都认为此图描绘内容的确为“海幢寺码头和入口”。
但是,托马斯· 阿罗姆并未到过中国,也没到过海幢寺,其绘画是根据前人作品二次创作而成。从画面上的建筑风格来看,所画更像是道教而非佛教的庙宇,且与同时期其他描绘海幢寺海山门的外销画相比,差异也非常明显。
故有专家认为,此图所描绘的可能并不是“海幢寺码头和入口”。
1796年西班牙人阿格特订制海幢寺外销画册中的海山门
广州市海幢寺藏
海幢寺及海珠砲台 约1850 香港艺术馆藏品
供稿丨展览策划小组
编辑丨展览策划小组 宣传推广工作小组
北京日报客户端 | 记者 李松林
晚上8点半,空调维修师杨立明终于回到家中,他只想安静躺一会儿。持续降雨后气温回升,湿热的桑拿天再次来袭,市民对空调的需求又增加了,他又忙碌了起来。
前段时间,近40摄氏度的天,杨师傅绑着安全带,在高楼检查空调外机的接口和螺丝。
“加氟?他只给你加了‘演技’”
上午9点,32岁的杨立明按照和用户约定好的时间,骑车来到左家庄中街,开始为当天的第二个空调维修订单,做入户准备。他的电动车上,挂着三个不同规格容量的氟利昂罐,背包中还有一主一副两条安全绳,以及扳手、钳子、各式螺丝、测温枪等近50种大小工具。这些家伙事儿,在每天早上5点他起床后,都会一一收拾齐全。
跟客户电话沟通后,他熟练地取下一个氟利昂罐,挎上重重的背包去往14楼。住户打开房门,一股热浪扑面。“太热了,空调不管用了。”住户说,一个月前,空调制冷开始出现问题,自己在街边找了一位老师傅,花了800多元维修和加氟。然而维修仅半个月,空调便又不制冷了。
“别着急,我先给你测一下空调温度。”他说,一般情况下,空调进风口环境温度和出风口温度要相差10摄氏度及以上,才是正常制冷的模式。一番测量,空调的进风口和出风口温度均为27摄氏度,“明显不对。”
这是排查第一步,还得取下防护窗检查室外机。“这种室外机平台有封闭护栏还不错,但设计得太窄,蹲也蹲不下,站也站不起来。”他打趣说罢,便俯身朝着高约80厘米、宽约40厘米的小窗户缓缓钻了出去。室外机嗡嗡作响,平台上热浪颇高,遍地都是鸽子屎。几分钟后,他钻回室内,一串汗珠就滴在了地板上。“外机铁外壳被太阳晒得有六七十摄氏度。初步评估有两种可能——压缩机损坏或者压缩机启动电容器故障。”
评估如此快,是因为他已为超过2000台空调看过病,积累了丰富经验。他建议住户,可先尝试更换压缩机启动电容器,“修不好不要钱。”在征得同意后,杨师傅断电再次钻到“小窗户”外,开始拆件换件。“你看,这个东西它不是原厂的,只是打了个标,一般人也分辨不出来”“你确定上次那师傅给你加氟了?这氟压不对,他只是给你加了‘演技’……”
“搞定!你看温度现在是17摄氏度了吧,正常了。”半个小时后,房间重新通电,温度明显降了下来。杨师傅留下了自己的电话,表示有问题随时可与其联系,有90天的质保期。
“少吃一顿午饭,多挣一份钱”
走出房门,杨师傅在电梯里直接用手擦了擦汗。马路边,他用力拍了几下早已脏污的工作服,“不弄了。干我们这一行的就这样。”下一个目的地,东直门南小街的住户正在等着。“报上来的单子说空调不制冷,温度不稳定。”
东直门南小街沿街,有一片胡同平房。一场急促的雷阵雨后,地面还未完全干透。这样的天气,杨师傅又爱又恨——爱的是,气温降低,干活没那么热,消耗相比不大;恨的是,雷雨会打湿地面和窗台,作业危险性更高,保护工具零件更要小心。
他拎着重重的装备,在胡同中拐弯几次终于进屋。“这温度可以啊,不像不能制冷的。”进屋站定十来秒钟,杨师傅便凭经验作出初步判断。“温度不稳定,老爱跳。设定了制冷20摄氏度,但是一会儿显示27摄氏度,一会儿显示20摄氏度。”住户小萍说,这间房是自己一个月前租下的。由于空调面板上的显示温度老不稳定,体感温度也不够凉快,于是才报修。“要不要加点氟?”她问。
加氟,是不少人遇到空调不制冷或制冷效果不佳时,会首先想到的办法。然而,加氟不是万能的。杨师傅透露,不少家电维修的“游击队”,往往也会首先用加氟来解决空调不制冷问题,加氟有时既是他们的“标准流程”,也是装模作样,层层加价的开始,但空调是否要加氟,需要检查氟压是否明显亏损。比如,空调本身硬件故障、年头久远,机器老旧、房间与空调匹数不匹配等问题引起的效果差,这些是不需要加氟的。
向住户小萍耐心解释完这些,他开始给空调“体检”,检查空调外观和内部状况、用仪器测量室温和出风口温度……反复几次调试后,发现空调并无异样,“我帮你免费清洗下滤网吧。”他说,这个空调显示屏出厂设计就是房间温度和设定温度交替显示,“27摄氏度是房间温度,20度是你的设定温度,空调全面检查过了,没有问题。”
类似情况不少遇到。对于他来说,这不算白跑一趟,毕竟消费者有需求,也相对缺乏专业知识,报修后上门是自己的责任。刚从平房走出,杨师傅的手机又响了。“您放心,我12点前肯定能到。”手机那头,一位下单的用户在催他了。整理好工具和装备,他又骑车朝着下一单地方奔去。
整个中午,杨师傅都没有找地方吃饭。他只是在结束订单后的间隙,在路边坐下歇歇。“从6月份开始,几乎都不吃午饭的,其他人也应该差不多。主要是单子多、没时间。”杨师傅说。为了应对繁忙的工作,他每天早上会多吃一些饭,“网上都说,夏天的命是空调给的。有吃饭的时间,我就可以多解决一个家庭的烦恼,也能多赚一份钱。”
“这一行,干得越多,胆子越小”
下午2点多,一个订单又响了起来。“你好,家里空调还在漏水,你什么时候上门呢?”电话那头,和平里某小区一位老人着急地问。
这是一个无电梯的六层板楼小区。“漏水挺多的,顺着这个管子老滴。”进屋后老人指着空调说,地面上则放着毛巾和盆子。杨师傅一边安慰老人,一边拿出工具说需要检测一下,然后掀开空调面板,检测室内机情况。一通检查,他最终找到了问题所在——空调室内机的漏水槽裂开了。像这种情况,一般先检查室内机,如果不是室内机问题,就要检查室外机,操作室外机往往涉及高空作业,要正确使用安全带,且会产生高空费用。先检查室内机,也是为用户节约不必要的费用。
考虑到眼前的空调用了些年头,杨师傅与老人商量,用专用油性胶对空调进行“保守疗法”。“你看,检查一圈儿确实很费劲,但问题是什么就是什么。咱也绝对不会像有的人动不动‘小病大修’、用话术欺骗你加价换零部件、换机器。”不到十分钟,空调漏水问题就解决了,价格也让老人觉得划算。
“老人为什么觉得划算?大概率是他之前遇到过‘小病大修’,花过冤枉钱。”杨师傅说,行业内有一些人,明明一台空调的问题很小,却要在漏水、漏氟、加氟等常见故障上夸大其实,层层蒙骗用户加价。
六层楼的检修,杨师傅觉得比较轻松。对于空调维修师来说,永远不知道下一个订单是什么情况。今年6月,他还接到一个维修订单,是到32层的高度去维修空调。尽管进入行业有十多年,但在近100米的高空作业,还是比较少见。“我和同事一般会首先评估周围安全情况,将安全绳绑定在嵌入建筑的楼梯护栏、楼道消防栓等坚固地方,没有百分之百的把握绝对不下去。”他说,当天晚上,就做了一场噩梦。梦中,自己正要从高空坠落,突然惊醒。“这一行,干得越多,胆子越小。我一个人,身后也是一个家庭。”
晚上7点40分,最后一个订单结束。和往常一样,当天杨师傅的电瓶车跑了超过100公里,换了两块电池。从18岁进入行业至今,他见证了家电维修业的发展,“最开始,我们想学手艺,师傅都舍不得教你,怕你抢他生意,也怕知道行业的一些秘密。互联网技术下,经验丰富的师傅,订单多了,接单也方便,但更需要良心和规范。”他笑着说,建议消费者别贪小便宜,优先找大平台,至少收费透明、维修售后有保障。未来,家电的“小病大修”、层层诱导加价,一定会被淘汰。
新装修的房子还没入住,结果一场大雨让家里漏成了水帘洞,明明自家不是顶层,这水从何来?业主们上楼顶一看,竟然发现了几个大窟窿。
业主:楼顶几个大窟窿,
全楼都在漏水无一幸免
辛先生是西安市雁翔路赛格中京坊B栋业主,去年12月底开发商交房后自家开始进行装修,眼看装修就要结束,却被近日的一场大雨打乱了节奏:自己家在10楼,可天花板却莫名开始漏水。难道是楼上漏下来的水?辛先生联系到楼上邻居询问,这一问让辛先生大吃一惊,“楼上也在漏水,最后大家在业主群里一沟通,全楼从31层漏到2层,最严重的地方漏得跟水帘洞一样。”
如此严重的漏水让B栋业主摸不着头脑,难道是楼顶的防水层没做好?随后业主们一同到楼顶查看情况,可这一看更是让人瞠目结舌,楼顶出现了几个大洞,其余地方还被人加盖了建筑物,“上去看的时候已经盖了一半,地上是拆下来的保温棉和钢筋,听说是要加盖两层。”辛先生说。
现场:保温层防水层均被破坏,
工人正往外运建筑垃圾
9月23日上午,华商报记者来到赛格中京坊B栋,与另两名业主共同来到31层顶楼查看情况,现场有工人正一袋袋往楼下运送建筑垃圾。在一户业主家中,记者在入户门位置看见天花板被掏出了一个直径约有3米的大洞,洞的边缘还可以见到粉红色的保温层,对此现场工人表示漏水问题他们已经在处理中。
18楼业主景先生向记者透露,B栋一共31层,每层6户,根据电表户主名称显示,一位寇姓业主直接买下了31层的3户,这次违建施工的正是这家,“已经不是漏水问题了,我们上去看过,他们还拆了保温层和排风排烟管,在楼顶打洞还把里面的钢筋都剪断了。”
发现问题后,B栋所有业主曾联名向物业要求给个说法,景先生说,但物业却告诉业主他们并不知情,“匪夷所思,要上楼顶只能从两个密码门进,不是物业给的密码他们怎么能上去施工?而且在物业的眼皮底下盖成这样他们难道一点都没察觉?”
景先生告诉记者,在几次协商后,物业也给过解决办法,称31层业主愿意承担修复费用,并重新做防水与保温,但业主们对于此处理决定却颇有微词,“先不说都已经破坏了要怎么修复,就是修复的时间和方案他们都没有拿出来,最近西安雨比较多,现在楼顶就只有一块塑料布遮着,听说有的人家还在漏水,这个问题要怎么解决?”
西安市自然资源和规划局:
认定违建,要求立即停工恢复原貌
在采访过程中,有西安市雁塔区城管和住建部门工作人员与物业一同来顶层查看情况,但职能部门工作人员表示暂时不方便接受采访。记者发现,在9月21日,西安市自然资源和规划局就下发过责令停止违法行为通知书,上面明确表示,小区存在未经批准擅自建设的行为,要求立即停工并拆除违建,恢复建筑原貌。
对于业主违建行为物业是否知情?究竟何时解决其他业主担忧的漏水与安全问题?随后记者来到小区物业,物业工作人员表示具体情况需要公司专门对外人员解释,“他知道的清楚一些,但周末他不上班,周内我让他跟你联系。”
华商报记者 杨芷瑶
来源: 华商报
编辑/刘易泽
易错字一幢(zhuàng)楼幢,多音字,念[zhuàng]时,为量词,用于房子,如:一幢楼房。
念[chuáng]时,表示刻着佛经的石柱子,如:经幢(chuáng)
拙(zhuō)劣意思是笨拙而低劣,不念zhuó音
便笺 (jiān)释义:便条或供写便条、便函用的纸。
符合(fú hé)不念(fǔ)音
暴殄(tiǎn)天物殄:寓意为糟蹋。不念(zhēn)音
给(jǐ)予给:多音字,在此不念(gěi yǔ)
戏谑(xì xuè)谑:不念( nuè)
票券(quàn)券:多音字,只读(quàn)(xuàn)不读(juàn)音
影视剧中很多演员都将这个音读错,在此提醒大家,不能够误导观众。
骰(tóu)子骰子:也是色(shǎi)子的意思,在南方叫骰子。
你认为不是多音字的多音字▼
处(chǔ chù)读chǔ时,做(处罚,惩处)
读 chù时,做(住处,深处)
亲(qīn qìng)读qīn时,代表亲人,有血缘关系的人。
读qìng时,代表婚姻联成的关系。
蛇(shé yí)读蛇(shé):代表蛇类动物.
读蛇(yí):做委蛇(wēi yí),形容道路、山、河等弯弯曲曲、绵延不绝的样子。也做神话中一种人首蛇身的形象。
劲(jìn jìng)读劲(jìn)时代表力气。
读(jìng)时:疾风知劲(jìng)草,板荡识诚臣。
@话说文化 汇集精华
《抢票“神器”?》 作者/高岳
本报记者 赵丽 张守坤
本报实习生 李丹阳
在北京工作的李月最近被抢票一事所困扰——今年五一前夕,她使用12306候补功能买火车票回家,结果等了好多天也没能买到票;现在,中秋节、国庆节即将来临,为了买到回家的火车票,她决定使用抢票软件。“开通了3个抢票软件的会员,买了加速特权,花了不少钱,可票至今仍没有抢到。”
《法治日报》记者近日采访了解到,准备在今年中秋国庆假期出行的很多旅客,都遭遇了和李月一样的“买票难”,一些旅客将“希望”寄托于第三方平台的“光速抢票”“抢票神器”“无票神器”等服务。
然而,中国国家铁路集团有限公司9月20日通过官方微博等渠道澄清,铁路12306从未授权任何第三方平台发售火车票,也不可能给第三方平台所谓的“优先购票权”。
对此,不少网友直呼第三方平台的这些“抢票神器”为“骗子”;但同时也有网友疑惑:此前经常通过第三方平台抢票,也确实买到了火车票,怎么回事?这些“抢票神器”到底是什么?管不管用?
抢票软件大行其道
加钱形式五花八门
据不完全统计,目前市面上的抢票软件有数十款,大多对外宣称可以“加速抢票”“优先抢票”,但不100%保证能抢到票。
那么,抢票软件到底管不管用呢?
在天津市河东区的张先生看来,抢票软件纯粹是忽悠。他告诉记者,去年春节前,为了买到回老家的高铁票,他在12306点了候补的同时,还注册了一个抢票软件,花30元买了个加速包,结果第二天,收到12306短信提醒称其候补成功,而此时抢票软件还在抢票中。
“那款抢票软件称抢不到票购买加速包的钱可以退,可当我正准备取消抢票时,抢票软件抢票成功,还发来短信让我把这个‘好消息’社交平台。”张先生回忆说,他立即与抢票软件的客服联系,说12306早于抢票软件候补成功,希望对方能够退款,不料对方称“之所以能在12306上候补成功,就是因为使用了抢票软件”,拒绝退款。
记者在采访中发现,使用抢票软件时,旅客遇到了各种各样的问题。
上海市民陈宽就遇到了“要想抢票成功,就要多买几站”的问题。他告诉记者,因为看中某款抢票软件有智能推荐车票组合的功能,便下载后注册使用,“结果从上海回安徽宿州,给我推荐同车次出行,需多买6站,也就是从上海直接买到北京,然后从宿州提前下车,原本200多元的票,买全程需要500多元。”
“客服解释说这么做是为了提高抢票成功率,但这么买,还不如直接在12306上买全程票。”陈宽吐槽道,之后他换了好几种抢票软件,其中有多款都推荐他以多买几站来抢票。
记者注意到,为迎接中秋国庆假期,近期多个第三方平台推出抢票攻略。与国铁集团官方售票渠道不同的是,第三方平台可以同时备选多个日期、车次、座席,预约抢票,开售自动抢;还有平台会标注抢票成功率,一般来说,备选越多成功率越高。
以某款抢票软件为例,9月20日,记者在上面选择购买中秋节从北京到武汉的高铁票,页面显示暂无余票,建议抢票,目前抢票率较低,可通过购买加速包等方式提高抢票成功率。在该软件的宣传页面,可以看到“已为2亿用户服务”的字样。
该软件抢票速度分为6个等级,低速抢票0元,100m/s网速;快速抢票10元,5个助力包200m/s网速;高速抢票30元,15个助力包,300m/s网速;极速抢票40元,20个助力包,350m/s网速;光速抢票50元,25个助力包,400m/s网速;VIP抢票特权60元,包含VIP抢票特权×4次,40个助力包,400m/s网速。
此外还有一个包含车票的加速套餐,车票原价再加45元可以全能抢票,包含持续抢候补,24小时专人帮抢等。加速包和套餐均标注抢票失败全额退款。
据称,这些加速内容互不冲突,软件会员、加速包、加速套餐可“一并拿下”,还可以通过加钱抢连座、靠窗座、下铺等“个性化”座位。记者算了下,如果通过代抢软件抢到车票,有的代抢费可能比车票价格还要高。
记者尝试抢票发现,不同抢票软件的加速规则各不相同,从“低速”到“光速”,价格逐渐增加,“全天专人抢票”“捡漏+候补双通道抢票”,甚至还能加价抢挨着过道的座位、靠窗座位……不同的抢票“玩法”再加上“成功率翻倍”“越早提交抢票成功率越高”等宣传语让不少正在候补车票的旅客动了心。
有业内人士接受采访时指出,在铁路12306平台启用初期,还没有候补功能时,一些抢票软件利用技术手段不断刷新信息,提高了信息提交速度,但在12306平台推出“候补”功能后,这类软件的优势不复存在。
12306客服也曾回应称,12306开启售票时间固定,且不会针对第三方软件提前售票,加速包并无优先购票权。同时,12306也在加大技术识别力度,通过大数据更加精准识别抢票软件,一旦识别到,就不会放票给抢票软件,旅客使用抢票软件购票的成功率也会更低。
代抢平台似“黄牛”
损害多方合法权益
声称能够助力抢到车票的加速包还被搬到了购物平台上。
记者在某二手交易平台查询车票加速等关键词时,发现有些商家售卖购票软件平台助力加速包,一商家告诉记者:“选好票,给我助力码,付费就能加速。”还有商家宣称,用加速包方式代抢,成功率在80%至90%。
那么,所谓的抢票加速包和“黄牛倒票”有什么区别?
在一款抢票软件的《火车票服务信息》《个人信息授权说明》中,记者看到,其表示提供的是“火车票代购”业务,需要授权代客户注册12306账户和代申请人证核验等认证服务,还可以选择授权其使用12306网上的其他服务或处理积分、会员权益等事宜。
对此,北京市律师协会交通管理与运输法律专业委员会主任黄海波说,根据多部门联合发布的《关于依法查处代售铁路客票非法加价和倒卖铁路客票违法犯罪活动的通知》,铁路客票实现专卖制度,售卖火车票需要代售资格,否则即为非法,如果抢票平台没有铁路客票的代售资格,则售票行为违法。另外,代售铁路客票的服务费为每张车票5元封顶,除此之外不得再收取其他费用,如果平台随意加价,则属于价格违法。
“因此,加价的软件、插件是否合法,是否属于变相的倒票行为,要看其具体代售形式是否合法、加价代售行为是否违反相关法律规定,如果既没有代售资格、又随意加价,或是通过软件技术入侵或干扰铁路售卖系统,或以非法倒卖车票获取非法利益,则根据情节的不同可能会构成不同性质的违法乃至犯罪,这样的行为就应该被叫停、制止。”黄海波说。
中国人民大学法学院教授刘俊海认为,抢票平台属于互联网上的“黄牛党”,与线下“黄牛”在本质上没有区别。
“原来的黄牛党是排队买票,或者找关系、走后门买票,一个人买几十张乃至几百张票,然后倒卖。本来300元的票卖到上千元。现在的互联网黄牛党则是利用技术优势,造成订票的不公平。对消费者来说,这种行为侵害了他们的公平交易权以及选择权和知情权。还损害了12306平台和合法火车票代售点的利益,使消费者享受不到免费的、及时的、高效的购票服务。”刘俊海分析说。
在民法专家河山看来,对于抢票软件,如果是相关部门允许其在网上售票,那么它可以收取服务费,国家铁路部门明文规定每张车票的服务费不得超过 5元,如果加价高于这个价格,则违反了价格法,是一种扰乱社会秩序的行为。
严厉打击非法抢票
规范运营市场秩序
针对一些第三方平台宣称“提供‘低速’‘高速’‘光速’等不同价格的抢票加速包,用户购买加速包可以优先购票,购买价格高加速包的用户可以排在价格低加速包的用户前面”,国铁集团客运部负责人强调:“任何用户没有优先购票权,在第三方平台购买的任何价格的加速包,都无法实现优先购票。”
此前,“12306抢票”相关话题冲上热搜。抢票过程中,有网友吐槽系统显示余票充足,但是仍需排队购买,“前方排队711人”;还有网友质疑,第三方软件抢票占了普通用户的“坑位”。
对此,12306客服回应:余票充足仍需排队是由于同一时间点下订单的用户过多。12306开启售票时间固定,不会针对第三方软件提前售票。
国铁集团客运部负责人还表示,一直以来,铁路部门坚持公平公正原则,采取技术手段等方式全力维护广大旅客合法权益和正常售票秩序,通过对12306系统实时监测和大数据分析,一旦发现购票行为异常的用户,将对其采取限流措施。当因有人退票等原因产生新的票额时,铁路12306系统优先满足候补购票订单,按照旅客提交订单的先后顺序进行兑现,不收取任何附加费用。
在高铁行业工作多年的业内人士告诉记者,如果票源紧缺,利用第三方平台开发的对应软件“刷票”的成功率可能会比购票人自己人工“刷票”高一些,但也不能保证买到票,更不存在优先购票权,“因为本质上都是从12306买票”。
那么,今后该如何规制这些“抢票神器”呢?
在黄海波看来,合法的代售行为应该被允许,但违法行为必须予以制止,要达到标本兼治的目的,不仅需要各网络平台合法、合规经营,还要相关职能部门加强执法力度,严厉打击非法抢票及随意加价的行为,严惩违法犯罪行为,推动网络订票市场健康有序发展。
“消费者要放平心态,不要听信非官方网络平台的宣传,应通过合法途径、正规平台订票或抢票,以防被骗。所谓没有买卖就没有伤害,不使用违规平台抢票,不仅可以防止自己被骗,还能迫使违规网络平台退出市场,规范网络订票市场秩序。”黄海波说。
刘俊海认为,过去,很多提供抢票软件的插件已被禁止、叫停,现在这些抢票软件同样也应当被禁止、叫停。
“应标本兼治,除了清理和整顿抢票软件、叫停抢票有偿商业模式外,最根本的出路,还是要提高官方购票系统的运作效率,弥补技术短板,可采取公开招标的形式引进先进技术的供应商,确保服务跟上消费者的海量需求。追根求源,能用技术解决的就不以法律制裁的方式解决。”刘俊海说,规范运营市场秩序,保护消费者知情权、选择权、公平交易权、安全保障权,相关部门还要苦练内功,才能消除当前买票难的现象。
(受访者李月、陈宽均为化名)
来源: 法治日报