自2017年起,我市多个小区及人流密集区出现了自助洗车点,生意一度火爆,几元钱就可以洗一次车。几年过去了,这些曾被打造成“共享+自助洗车”的洗车点却在相继关闭,如今只有寥寥几家坚守,究竟是何原因?
曾在西区金地酩悦附近开设自助洗车点的陈先生告诉记者,关掉自助洗车点实属无奈。“我当时那个点是6元洗一次车,原本人气也很旺,但总有人前来破坏。”他怀疑是周边一些竞争对手所为,但一直没有证据。由于洗车机器经常被破坏,自己白天也要上班,最后无奈选择放弃。
另一位开设自助洗车点的市民告诉记者,自己曾一下子开了东南西北好几个点,但管理起来很困难。“当时聘用了一个人来管理,但是几个点相距比较远,很难及时处理消费者问题。”在他看来,管理这样的设备其实需要不少精力,包括定期更换洗车液、定期清理设备以及维护自助洗车设备等,加上也有一些人为破坏,开起来容易但是运营不容易。
虽然市区多家自助洗车点已经相继关门,但在扬州东站附近一洗车点,生意却十分火爆。
运营这个自助洗车点的老板同时经营着洗车店,他认为,这两者并不矛盾。“我的自助洗车点最多的时候一天能洗100多辆车,但是我的洗车店生意也不差。”他介绍,定位人群不同,自助洗车便宜,但到了冬天,很多人不愿意冒着弄脏衣服的风险来洗车。洗车店价格高一点,但对于车主而言,却十分方便。“我在实体店旁开一个自助洗车点,两者可以完美兼顾。”他告诉记者,因为自助洗车点就在店门口,如果机器缺泡沫,他随时可以加,遇到消费者不会操作的,他也会手把手教,十分便捷。
探因
名为自助并不能放任不管
究竟是何原因让曾经全面开花的自助洗车点在缩减?
扬州曾有一市民连续加盟10家自助洗车点,一家投入小几万元就开张了,但是好景不长,很快就关门倒闭了。
“这不是项目问题,而是后期管理跟不上。”虽然名为“自助洗车”,但是加盟方依然要负担起责任,比如设备维护、添加清洗剂等,而不是放任不管,这些自助洗车点之所以冷了,还是管理不善的问题。
“自助洗车点想要运营好,必须具备四个特征,车流量大、方便寻找、多引流以及维护勤快。看似简单,其实并不容易,需要坚持与努力,创业者也需要秉持优质服务的理念。
很多投资方以为在家什么都不用管,一台自助洗车机也能一年赚十万。如果真的这样想的话,洗车行业失败也不是没有道理。因为一个东西即使做得有多完美,但如果运营不成功的话都是一切浮云。所以,我们一定要对这个行业有比较深入的了解,不单只是通过洗车收费来获取利润。不管是会员制的收入(快速将资金收回并增多“回头客”)还是广告商的收入(主要收入来源之一)。