水费网上查询系统(水费查询网上营业厅)

可预约查表在线自报表数 北京自来水APP正式上线

查水表、缴水费可以像预约取件一样简便啦。近日，北京市自来水集团正式推出“北京自来水”APP，多项便捷功能让查表不入户、缴费不出门成为现实。这也是集团深入开展党史学习教育“我为群众办实事”实践活动的重要举措之一。目前，广大用户可通过各大手机应用市场及苹果应用商店下载“北京自来水”APP，及时在线体验其全新功能。

“北京自来水”APP充分考虑广大用户用水需求及用水习惯，设有水费缴纳、账单提醒、缴费记录查询、自报表数、预约查表、营业网点查询等9项功能，实现不同用户多元需求“一网通办”。北京城区、通州（城市副中心）、怀柔、密云、延庆、房山、大兴、门头沟等区域内集团供水用户，均可享受线上服务。

其中，需要自报表数的用户，只需点击“自报表数”功能模块，在线提交水表照片并填写表数，就会在3个工作日内接到水费账单推送，省去入户查表、往返营业厅缴费的烦恼。用户还可通过“预约查表”功能进入预约页面，选择预约日期、时间、联系人信息，工作人员会在电话确认后，按照用户预约时间上门查表。这些全新功能简化了用户缴费流程，优化了用户服务体验。

此外，“北京自来水”APP还将陆续推出多人口家庭申报、电子掌上获取、数字人民币支付申请等功能模块，实现查表、收费、业务办理一站式服务。市自来水集团表示，此次上线“北京自来水”APP，聚焦营商环境持续优化，使用户体验再度提升，以打造全方位、全流程、全业务的随身“水管家”。接下来还将以持续不断的创新，构建更加优质、智慧、高效的供水服务体系；以“未诉先办”为目标，更好地满足人民日益增长的美好生活需求。

北京市自来水APP（安卓版)

北京市自来水APP（苹果版）

文/北京青年报记者 解丽

编辑/崔毅飞

上新！一键查询自家水质，就在“随申办”普陀旗舰店→

生活饮用水二次供水简介

生活饮用水二次供水（以下简称二次供水），是指通过储水设备和加压、净水设施，将自来水转供用户生活饮用的供水形式。二次供水的水箱、管道等材质需要有合格的涉水产品卫生许可批件，同时管理单位应对水箱加盖、加锁等进行防护避免生活饮用水污染。管理单位应根据法律法规的要求定期对水箱（蓄水池）进行清洗、消毒并对二次供水水质进行检测。如用户发现二次供水水质有异常，可先行联系物业管理单位予以预判及处置。

为使百姓可直观查询管理单位对水质检测的结果，近期，该查询服务已正式登录“随申办”APP普陀旗舰店，进入“普陀旗舰店”首页一键点击“卫生靠谱查”即可查询自家小区水质情况：

1

扫一扫二维码登录随申办APP

2

切换至“发现”频道

搜索框“上海”-找到“普陀旗舰店”

点击进入区主页

3

旗舰店首页找到“卫生靠谱查”服务

点击进入

4

列表中查找或直接搜索

自己所在小区、公寓

点击即可查询最新水质信息

如发现水质异常可先行联系物业管理单位

来源：上海普陀

网厅-网上水费应用平台

网厅是什么？

网厅是依赖于微信公众平台搭建的应用平台，通过网厅，用水用户可以自助查询水费及账单、缴纳水费、申请及下载、交易历史记录查询、用水信息维护等。

网厅能做什么？

1、 针对自来水工作人员来说，可以为关注公众号的用户推送停水通知、公告信息、缴费通知等等。

2、 针对用水用户，关注公众号即可接收水费推送的相关公告类信息，及时了解用水动态。

3、 用水用户绑定户号，可以接收水费通知；可以通过网厅自助查询水费账单、历史交易记录、缴纳水费、申请电子及下载、用户信息查询及变更等。

网厅具体功能介绍

1、 公告信息、水费信息的推送及接收，关注公众号或绑定户号后，可以实现水司消息的接收查阅。

2、 水费查询、缴纳水费，绑定户号可以自助查询水费账单，可以自助完成水费缴纳。

3、 交易记录查询，绑定户号可以查询历史交易记录。

4、 电子申请及下载。用户可根据实际需求，通过网厅申请所需，申请成功后可将信息下载。

5、 用户信息维护。通过网厅可以查询户号或者更改密码、变更绑定手机号等操作。

序号	功能	说明
1	消息接收	关注公众号即可接收公告类信息；绑定户号可以接收水费通知等。
2	缴纳水费	通过水费账单可以缴纳水费，可以进行水费预充值等。
3	水费账单	根据需要，设定时间段，查询时间段内对应的所有水费账单信息。
4	交易记录	查询时间段内对应的所有缴费记录。
5	自助	可以查询可信息并实现自助申请；申请成功后可以查看信息并下载。
6	更改手机号	用水用户手机信息发生变化时，可以通过验证密码及手机验证码进行原手机号的解绑及新手机号的绑定。
7	更改密码	原密码验证通过后，可以设定新的密码
8	户号查询	可以通过绑定的手机号、用户名、银行账号或者用户地址进行用户号的精准查询。
9	大用户水表查询	可以查看设定时间段内大水表的瞬时流量以及累计流量。

网厅有什么特色？

1、 及时性：为水司提供消息或公告推送的途径；用户可以及时接收公告信息或水费通知。

2、 高度自助性：充分考虑水费用户的业务需求，可以自助实现多种业务的线上办理及信息查询。

3、 运营：水司通过网厅提供的自助服务，极大地降低了人力成本。还可以作为运营工具，帮助水司宣传。

4、 便捷性：操作简单，仅需绑定户号，即可完成水费缴纳、信息查询、申请等，只需极简的操作，便可实现业务的自助办理。

网厅-网上水费应用平台

网厅是什么？

网厅是依赖于微信公众平台搭建的应用平台，通过网厅，用水用户可以自助查询水费及账单、缴纳水费、申请及下载、交易历史记录查询、用水信息维护等。

网厅能做什么？

1、 针对自来水工作人员来说，可以为关注公众号的用户推送停水通知、公告信息、缴费通知等等。

2、 针对用水用户，关注公众号即可接收水费推送的相关公告类信息，及时了解用水动态。

3、 用水用户绑定户号，可以接收水费通知；可以通过网厅自助查询水费账单、历史交易记录、缴纳水费、申请电子及下载、用户信息查询及变更等。

网厅具体功能介绍

1、 公告信息、水费信息的推送及接收，关注公众号或绑定户号后，可以实现水司消息的接收查阅。

2、 水费查询、缴纳水费，绑定户号可以自助查询水费账单，可以自助完成水费缴纳。

3、 交易记录查询，绑定户号可以查询历史交易记录。

4、 电子申请及下载。用户可根据实际需求，通过网厅申请所需，申请成功后可将信息下载。

5、 用户信息维护。通过网厅可以查询户号或者更改密码、变更绑定手机号等操作。

序号	功能	说明
1	消息接收	关注公众号即可接收公告类信息；绑定户号可以接收水费通知等。
2	缴纳水费	通过水费账单可以缴纳水费，可以进行水费预充值等。
3	水费账单	根据需要，设定时间段，查询时间段内对应的所有水费账单信息。
4	交易记录	查询时间段内对应的所有缴费记录。
5	自助	可以查询可信息并实现自助申请；申请成功后可以查看信息并下载。
6	更改手机号	用水用户手机信息发生变化时，可以通过验证密码及手机验证码进行原手机号的解绑及新手机号的绑定。
7	更改密码	原密码验证通过后，可以设定新的密码
8	户号查询	可以通过绑定的手机号、用户名、银行账号或者用户地址进行用户号的精准查询。
9	大用户水表查询	可以查看设定时间段内大水表的瞬时流量以及累计流量。

网厅有什么特色？

1、 及时性：为水司提供消息或公告推送的途径；用户可以及时接收公告信息或水费通知。

2、 高度自助性：充分考虑水费用户的业务需求，可以自助实现多种业务的线上办理及信息查询。

3、 运营：水司通过网厅提供的自助服务，极大地降低了人力成本。还可以作为运营工具，帮助水司宣传。

4、 便捷性：操作简单，仅需绑定户号，即可完成水费缴纳、信息查询、申请等，只需极简的操作，便可实现业务的自助办理。

什么是综合水价？水费账单明细在哪？看过来

什么是综合水价？

水费的明细账单在哪里？怎么看？

……

在生活，您是否也会遇到一些

关于水价、账单等的疑问，

小编今天分享一些供水小常识，

一起看看吧！

供水服务百科

01 自来水水价由哪些部分构成？

答：现行的上海市自来水水价是综合水价，包含供水价格和污水处理费。

例如

您在账单上看到居民用水第一阶梯综合水价为4.05元/立方米，其中2.25元/立方米是供水价格，2.00元/立方米是污水处理费（污水量按供水量的90%计算，故实际按1.8元/立方米计入综合水价）。

提示：污水处理费是行政事业收费，供水公司是污水处理费的代征企业。污水处理费的征收按照《关于印发<上海市污水处理费征收使用管理实施办法>的通知》（沪财预【2016】25号）相关条款执行。

02 在哪里可以找到水费账单？

答：已注册已实名认证的居民客户即可快速订阅电子缴费单，实现快速申请，便捷查询，随时可看~

现有微信小程序、支付宝、付费通等渠道供您挑选，登录手机客户端，简单几步便可轻松完成订阅。

微信小程序：关注“上海供水”微信小程序，或进入“浦东威立雅”微信公众号号，点击“威客服”，选择“电子账单”业务，填写信息后，即成功订阅电子账单。

支付宝客户端：支付宝“生活缴费”页面，点击“电子缴费单”订阅，填写信息后，即成功订阅电子账单。

订阅成功后次月起产生的水费账单会自动推送至您订阅的客户端，请注意查收（暂不支持查阅订阅成功前的电子账单，敬请谅解）。

付费通电子账单：

可通过www.962233网站或手机客户端办理。

如您是纸质账单用户，每月出账后，自来水公司将上门为您派送水费缴费通知单。

电子缴费单样张

03

污水处理费什么情况下可以减免？因漏水产生的污水处理费可以减免吗？

答：据咨询排水处的答复，自2016年3月起，污水处理费转变为行政事业性收费，属于政府非税收入。根据《上海市污水处理费征收使用管理实施办法》和《上海市水务局关于本市污水处理费征收有关事项的批复》（沪水务【2017】132号）等文件，符合下列条件之一的可申请污水处理费的减免：

1.单位或个人自建污水处理设施，污水处理后全部回用，或处理后水质符合国家规定的排向自然水体的水质标准，且未向本市城镇排水与污水处理设施排水。

2.因大量蒸发、蒸腾造成排水量明显低于用水量，且排水口已安装自动在线监测设施等计量设备。其中“排水量明显低于用水量”以“排水量小于用水量的50%”作为判定标准。

用户内部管道漏水不符合申请污水处理费减免的条件，故不能减免污水处理费。请多关注用水设备情况，避免或减少不必要的漏水，共同保护水资源。

部分图文：上海供水、浦东威立雅

编辑：汤婧娴