iPhone出故障了?三种官方维修渠道供你选择。
如果你的iPhone出现故障,不要随意找个维修店修理,小心被换了零件。iPhone激活后享有一年保修期,如何联系官方维修呢?有三种渠道:
·首选苹果官方客服电话:400-627-8800,接通后根据语音提示转人工客服,告知技术服务人员你的手机问题,技术服务人员会先尝试在线解决问题。如果需要线下维修,技术服务人员会根据你的位置为你推荐附近的直营店天才吧或授权维修点,你只需携带手机前往即可。
·第二种方法是登录苹果官网,选择“技术支持”,再选择“iPhone”,然后选择“服务和维修”,点击“获取服务”,按照提示预约附近的直营店天才吧或授权维修点即可。你也可以选择下拉页面,与支持人员在线聊天,先获得在线帮助,如果在线解决问题,就不需要去线下了。
·第三种方法是通过“Apple支持”APP联系维修,该应用程序是每个iPhone都有的,操作流程与官网相似,甚至更为简单方便。同样,你也可以通过在线聊天与支持人员沟通,获得帮助。
最后提醒一下,如果你的iPhone过了保修期,你仍然可以通过以上三种渠道获得在线帮助,但如果需要线下维修,需要支付额外费用。
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苹果24小时人工客服你知道在哪里找吗?当然是官网,但是具体在官网的哪里你知道吗?你可能会说我也没用过呀,或许这一刻用不到,遇到问题了就用到了,看苹果官网的解决办法,哪有直接问人工客服方便,不管有什么问题还是直接说出来解决的更彻底。今天,小编就给大家分享一下在苹果官网找人工客服的方法,一起来看下吧。
第一步,打开并进入到苹果官网,然后点击页面右上角的按钮【登录】。
第二步,在登录页面,点击最下面的蓝字【立即在线交流】,再选择最后一项【联系Specialist专家】。
第三步,在接下来的页面中,点击【在线与我们聊天】选项,就来到了聊天界面,在最下面的输入框中输入你想咨询的问题,【发送】就行了。
好了,苹果官网人工客服的查找方法就讲完了,有需要的小伙伴,可以按照以上的方法找客服解决问题,暂时还不需要的同学,知道一下有备无患嘛。