10086总部投诉电话(10086总部投诉电话多少 中国移动)
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中国移动客户服务监督热线10080真牛，回复客户投诉直接挂断电话
前几天接到中国移动的收费账单，有几个疑问想打电话咨询，恰好在收费账单的上一条短信看到了中国移动设立了一个新的客户服务监督热线10080，也没多想就打通了10080，向其反映了需要解决的问题，得到了积极的回复，当时心里挺满意，感觉中国移动受理客户投诉挺积极，态度也不错。事实证明，还是我想多了，中国移动就是中国移动，它自身数十年积累的王霸之气岂能一朝一夕消失不见，在我接到中国移动10080服务监督热线的回复时，一切对中国移动的单纯幻想全部烟消云散。当时我投诉的一项是有关中国移收费的问题，当时给我回电的客服小姐给我讲了一大堆关于此项不合理收费的“合理之处”，在我提出质疑后，没等我说两句客服小姐就不耐烦的在电话中抢话，不让我说话，我刚想表达不满，电话另一头咔嚓一声，人家把电话挂断了！一脸懵逼的我还以为电话断线，傻傻的等了一个小时，也没等到移动客服再打来电话。看来还是我唐突了，惹得移动小姐姐不高兴，毕竟中国移动是中国移动通讯领域的老大哥，人家店大欺客也不是一年两年了，工作人员脾气暴躁些也情有可原，下次我再也不敢打移动客服反映问题了，免得让移动客服姐姐不开心。
大家真的没冤枉10085
应该有不少读者朋友用的是移动电话卡吧今天想问一下你们有没有被一个奇怪的电话骚扰过？对，我说的奇怪电话就是10085！也不知道是什么原因啊，近十几天，我接到了这个电话7次！有时候是周天早上还没睡醒（8：50）接到，有时候是工作日中午午休（1：55）打来。真的烦死了！而且重点是，在第三次打来之后，我终于接通了，想听听看它到底要干嘛，结果对面那操着浓厚家乡口音的话术，惊呆了我。“我们这边为了感谢移动老客户，要送您一部xxx牌手机，16G内存，双闪双摄，这部手机是保证完全免费的，全程不收取任何费用”。啊，这不完全就是话术吗？（知识点一：推销免费产品的都有图谋）所以我立马挂断电话，虽然我一直记得10085 是移动官方的号码，但是这一刻我还是得找个移动公司的朋友再确认一下，这 10085是怎么回事？于是我问了朋友A，10085 怎么回事？你们的外包吗？为什么整天给我打电话，说送手机，听起来就很像啊。朋友A先是懵了一下，随后和我确认，确实是官方号码。“但外呼话术不是我们自己员工安排的”朋友A说：“像 10086外呼的话术，就是移动公司自有员工安排的，同时服务审核和律师审核都很严格。但10085端口是给到了第三方实体渠道，他们做得比较野”听完我再次强调，“但是太像了！”。接着又问，“第三方实体渠道是指线下营业厅吗？”朋友A说： “嗯...其实线下营业厅也分为自营厅和加盟厅，你可以理解为10085给到了加盟厅，加盟厅是私人老板运营的，自营厅是移动内部运营的。”“这些老板利用移动的优惠方案在套利，不过办理的优惠方案都是移动内部合规的方案。”我：哦，原来水这么深啊！A：他们可能会让客户开新卡，算作拉新指标，我们就会给他们酬金，然后可能还会引导客户降档旧号码，总之经过一波操作之后，客户是不亏钱的。老板也赚钱了只有移动是亏钱的“唉，奈何集团从上到下都有很多KPI指标要完成。虽然集团亏钱了，但是数据上来看是有助于完成KPI的”我：“那这么说，就是睁一只眼闭一只眼咯？”是不是可以理解成10085 等于是雇的野路子？”A：唉，所以需要平衡，有时就睁一只眼闭一只眼啦。我：是啊 这社会太多这种睁一只眼闭一只眼了（叹气）。总结一下对话，就是移动公司除了自己的营业厅之外，还有着众多的加盟厅。这些加盟厅往往是一些私人老板承包的，他们的主要目的就是多赚点钱，如何让客户满意不是他们考虑的。而为了做到这一点，这些加盟厅的老板就会让外包人员用10085这个官方号不分时段地给你打电话，推销套餐。很多时候我们看了是官方号，就信任就接听了。但是，这些套餐很多时候对于我们来说实在是没什么用，只是帮这些老板套利而已，而他们推销的话术有多过分，我只能说是到了常常会被投诉说是这种地步！作为一个移动客户，我真的对于这种事情感到十分的无奈。为什么要频频骚扰我，售卖一些毫无意义的服务呢。为此我还联系到了一位在10085上班的客服，她的反馈是，每天被骂很多次。
电话都是系统分配给她们打的，没有挑选的权利，打电话之前也祈祷这个顾客是需要推销优惠活动的，但是百分之99都是不需要的，她也觉得10085这样硬是要败坏自己的名声挺奇葩的！
然后，这位朋友透漏给我一个小窍门。“如果不想接到10085的话，可以直接跟客服说不想再接到电话了，这样她们就可以把你们设置成免打扰，不然不管你是好好说话还是怒吼，就算把客服骂哭，也没办法让她们下次不再给你打电话的。”又或者，像我这样，直接拉黑，在这里，允许我向10085做个亲切的问候。最后的知识点：1.虽然无法完全冒充官方号是，但也不要笃信权威。因为很多时候官方也会用野路子。2.凡是推销免费产品的，肯定都别有所图。终结 原创出品部分图片来源于网络 仅用于公益传播
联系 合作 投稿邮箱：antifraud@126
你被移动套路了多久？教你2个有效投诉的方法
移动：今天我们就对你的霸王条款说不，我们现在能做到了，而且一定能做到了，我们给你套路了这么多年够了，
今天就算封了我账号我也要把这几个方法说出来，这条视频可能会得罪资本，有可能会很快下架，但是我不怕，看到视频的朋友记得点赞转发帮助更多人，他们的套路只有你不知道的，没有他想不到的，防不胜防，来，你们有没有遇到过乱扣款，升级套餐改不回来的，或者套餐有合约不能降档，不让你注销号码等等，2个方法让他们乖乖的来求我们，不管是哪个运营商，亲测有效，第一，打电话给你的运营商投诉，记得一定要全程录音，这是证据，提出自己的要求，如果客服无法为你解决，又以一些官方的话语在敷衍你，不要慌，他是运营商，你们他也有主管部门，我们就打运营商服务质量监督热线，这个是运营商的监督电话，投诉问题可直达总部，一般的问题都会得到妥善处理，如果说连他们也敷衍了事那么我们就没有理由再惯着他们了，在微信里搜索公众号：工信部12300这个是他们的顶都上司
，有很多朋友认为工信部不会理睬我们这些小老百姓，你们错了，你都没有试过，怎么知道会不管呢，跟着步骤一步一步走，盘他们，看到左下角这个用户申诉了吗？点击他，然后提交，先选择你要投诉的运营商，各大运营商都在里面，然后写你所在的地区和城市，接着你有没有像运营商投诉过，点是，然后点是否已反馈处理结果，继续点是，处理结果肯定不满意，点否，接着就是把所有带星号的问题全部填写了，一定要注意这个申诉内容要写清楚，最后获取验证码后点提交就OK了，万事大吉，你就去喝一杯82年的拉菲去压压惊，不出2天一定会有人联系你，而且语气温和，各种诚恳的道歉，你的问题他们一定会帮你处理的妥妥当当，是不是很神奇，也希望你可以转发出去，帮助更多人，这里友情提醒下，只有当你遇到了不公正的协议后才可以用这个方法，关注我带你看不一样的世界
大家真的没冤枉10085
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