莫女士反映,她开了一家美容工作室,找了一家公司做推广,当初看了案例很心动,下单后觉得一点效果都没有,现在想要解除合同。
老板娘怀疑推广公司用AI剪辑 心动交钱后“超级无语”
莫女士的美容工作室开在杭州钱江新城迪凯国际中心里面,主营业务包括皮肤管理、SPA按摩和美甲美睫。她说,前段时间,接到了一个电话。
莫女士:说他们是抖音官方认证的什么什么的。
记者:你是之前在网上填过你的信息吗?
莫女士:对,填过一个号码。然后她给我打电话过来以后,我正好在忙,留了个微信,那个小姑娘从晚上7点钟,就一直给我打电话打到12点钟,就是帮你去卖团单,然后增加你的曝光率。
莫女士说,当时对方给她介绍了几个推广方案,她都没怎么听懂,直到看到对方发来的案例,她心动了。
莫女士:那些案例里面还有一些美容美甲,就是我们同类目的,我觉得好像卖得还可以,我就有点心动了,就是有点想买了,因为我觉得六千九百八好像也不是很贵,然后又能给我带来100多单啊,我觉得是可以做的这个事情。
莫女士给记者看了其中一个案例,销量最高的“日式单色美甲”,显示已售86。莫女士说,后来又发生了一件事情,让她果断下单了。
莫女士:翻朋友圈的时候翻到我姐,我姐也买了,我想我姐这么谨慎的人,应该不会出错吧,然后我就下单了。
记者:当时没问一下你姐具体情况?
莫女士:太晚了,11点钟了,我姐肯定睡觉了,然后我就没有问,然后我就付了钱。承诺给我三十万的曝光量,或者说一定帮我卖到一百单。
从截图来看,朋友圈文案写着“恭喜杭州某某健身老板签约抖音筋斗云推广”。目前,那位工作人员已经把莫女士屏蔽了,看不到朋友圈,简介上写着“抖音团购推广”。记者尝试用其它账号发起好友申请,对方没有通过。2月14号,莫女士签了一份“筋斗云推广”合作服务协议,甲方是莫女士的工作室,乙方是杭州求变网络有限公司,合同总价6980元每年,补充条款里的“效果承诺”写着:一年内,承诺为示范门店带来100笔团购订单,若一年内未达到,系统和服务免费延长一年。记者注意到合同里还有一条,“甲乙双方确定合作,则不再退款。”莫女士说,当时她没有仔细看。
莫女士:是我们拍摄视频,然后传给他,他帮我们剪辑,然后我们公司不是有专门的剪辑师的嘛,他说这种都是AI剪辑的,很简单的,一点技术含量都没有的,根本就没有人看。
莫女士店铺里的优惠团购,销量最好的是成交14单。
莫女士:然后我就想那他发给我的这些案例,装修还不如我们,怎么能卖得这么好的,我想去请教一下别人,然后我就打开聊天记录,然后我就去打那些案例的店铺,因为现在网上都能找到嘛,我说你们是怎么拍的,怎么卖得这么好,不打不知道一打吓一跳,说你不要再相信他们了,他们都是骗子。
嘉兴的商家:我是那个嘉善的。
莫女士:嘉善的,你们也是做美容皮肤管理这种的吗?
嘉兴的商家:对对对,是的,我是去年双“11”的时候,他跟我说一定会在一年内,给我做到百单的。
记者:那实际推广效果怎么样?
嘉兴的商家:一点用都没有,一单都没有卖掉。
连云港的商家:自己抖音天天发,人家都是看我抖音来的。我问他你是看谁抖音来的,他们都说是看我自己的抖音来的,知道吧有的是。推广的效果浏览量很低的,有的视频浏览量才几个。
采访时,莫女士提到的“姐姐”赶了过来,她正是朋友圈文案里的健身房老板。记者一问才知道,两人不是亲姐妹,而是关系比较要好的朋友。
健身房老板 王女士:我当时是签了7980。
记者:推广效果怎么样?
健身房老板 王女士:推广效果目前没有效果。
记者:一单都没有吗?
健身房老板 王女士:一单都没有。
记者:那你有没有找过他们?
健身房老板 王女士:找过,对方说合同是没有问题的,那我说今年如果不完成的话呢,他说那还有明年,他说明年不完成的话呢,那已经终止了合同。
莫女士:然后我就说那你这就虚假宣传,存在了,然后他就说你没做过销售吗?销售本来就是会夸大其词的呀,红烧牛肉面里有牛肉吗?超级无语的。他该帮我服务的,我不会白要他,比如说帮我剪了两条视频,我愿意支付费用,或者他们团队为我做了什么,一条一条给我写出来,该什么费用我给他,后面的我不想合作了,我要终止合作。
记者注意到,莫女士提供的营业执照上,对方的公司名称是杭州求新数字技术有限公司,和合同上的公司名称不一致。找到对方,公司负责人杨总拒绝了采访。
杭州求变网络有限公司 杨总:我不接受采访。
记者:那跟您核实一下几个情况嘛。
杭州求变网络有限公司 杨总:核实情况可以,但我不接受采访,这是原则。
杨总表示,不管是“求变”还是“求新”,他都是公司的法人,相关销售人员的态度问题他也会去了解,不过他希望和客户再沟通一下。记者随后咨询了抖音方面的工作人员,对方回复:杭州求变网络有限公司、杭州求新数字技术有限公司都不是抖音生活服务的签约服务商。后来,莫女士反馈,对方同意解除合同,退还一半费用。