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每个地方的工伤科电话都不一样,但是可以拨打12333全国人力资源和社会保障局的统一咨询电话,会告诉具体当地劳动科的电话。
按照往年情况,再过一天,很多人会踏上返程,回到工作岗位。但今年,受疫情影响,春节假期有了变化——延长到2月2日。
接着,浙江省出台了更为详细的政策——省内各类企业不早于2月9日(正月十六)24时前复工。杭州市也随之调整开工时间。假期延长,企业开工时间更晚一些,一时间,快报官微下收到很多留言,大家对于假期提出了各种问题。
网友“黄女士”:我是一家企业的人事负责人,我想问一下,春节假期延长的3天,到底是事假、年休假还是节假日?这几天值班员工的加班工资如何计算?
网友“吴女士”:春节假期延长到2月2日,企业开工不得早于2月9日,两者之间,相差了7天。那么,这7天到底放不放假?工资到底怎么计算?
网友“didi”:我们公司已经决定严格按照规定,延迟到2月9日上班。不过,我们很多文职岗位,都是可以在家工作的,我想问一下,9日之前,我们要求员工在家办公,属于违规吗?
网友“花花”:因新型冠状病毒肺炎,在隔离治疗或医学观察,不能按时回来上班,万一被解聘了怎么办?这期间的工资怎么算?
……
快报记者已经将大家关心的问题,整理交由相关人社部门,并获悉,浙江已经加紧制定春节假期延长期间劳动关系保障的相关细则,大家关心的种种问题,细则里都有明确。快报也会及时跟踪报道。
在相关细则出台前,浙江省人社厅、杭州市人社局已经相继发布疫情防控期间劳动关系问题的通知,保障大家的权益。昨日,杭州市人社局发布《关于做好新型冠状病毒感染肺炎疫情防控期间有关工作的通知》。
《通知》指出,杭州将严格落实省政府关于延迟企业复工的通知要求,督促各类企业不早于2月9日24时前复工,涉及保障城市运行、疫情防控、群众生活必需的水电气、医疗器械、药品用品、食品保障等相关企业除外。
一旦发现有提前复工苗头或开工的,将坚决迅速纠正和制止,并指导企业妥善安排好职工生活,维护好劳动者合法权益。
大家可以拨打12345市长热线投诉,也可以拨打各地劳动监察机构电话举报。劳动保障监察举报投诉电话将保持24小时畅通,为大家做好举报投诉事项的解释和处理工作。
杭州市劳动保障监察大队:86612333
上城区劳动保障监察大队:87816941
下城区劳动保障监察大队:85232884
西湖区劳动保障监察大队:88978453
拱墅区劳动保障监察大队:88283673
江干区劳动保障监察大队:56135593
滨江区劳动保障监察大队:87702142
杭州钱塘新区劳动保障监察大队:81814567
萧山区劳动保障监察大队:82629407
余杭区劳动保障监察大队:89168189
富阳区劳动保障监察大队:63325785
临安区劳动保障监察大队:63721402
桐庐县劳动保障监察大队:64600110
淳安县劳动保障监察大队:64820138
建德市劳动保障监察大队:64734466
同时,杭州市社会保险服务中心提醒大家,线下办事服务窗口现场空间相对封闭,人流量较大,为尽可能遏制病毒传播,建议通过浙江政务服务网、浙里办APP、支付宝APP、杭州人力社保微信公众号、杭州综合自助机等途径办理业务,尽量避免到窗口现场办理。
办理途径如下:
1、登录浙江政务服务网www.zjzwfw.gov或杭州社会保险网上大厅wsbs.zjhz.hrss.gov办理;
2、浙里办APP—选择“常用服务”—“人力社保”办事服务;
3、支付宝APP—选择“城市服务”—社保;
4、微信—选择“杭州人力社保”微信公众号—办事大厅;
5、杭州综合自助机〔分布在各区、县(市)行政服务中心及各乡镇街道、部分村社区便民服务中心〕。
新湖南客户端12月17日讯(记者 朱玉文)年关将近,按时拿到工资、过个好年,是广大农民工的心愿。
记者从省人社厅获悉,农民工遭遇欠薪问题时,可向湖南省人力资源社会保障部门投诉举报,或者拨打12333咨询服务热线;也可向司法行政部门申请法律援助,或者拨打12348公共法律服务热线。
同时,还可以按照建设施工现场设立的欠薪维权公示牌上的信息,向建设行业主管部门和劳动监察、劳动仲裁机构举报、维权。
12345 有事找政府
12345热线是为畅通社情搭建党委政府与企业群众沟通渠道而建立的7*24小时在线受理企业和群众对政府管理和服务的非紧急诉求的便民服务热线平台。
然而总有个别市民拨打12345热线提出无理无效诉求,反复、长时间占用话务资源,甚至侮辱、威胁话务人员。此外,还有部分市民在反映诉求时情绪激动扬言“跳楼”“杀人”“炸机场”等浪费热线资源行为,影响热线正常工作秩序,把1234热线当成自己的“私人热线”“万能热线”“万用热线”。
如何正确拨打12345热线反映问题
拨打12345政务服务便民热线反映问题,应有明确的诉求对象;诉求内容必须客观、真实、准确、全面,不得随意捏造或者歪曲事实,不提无理无效、不合法诉求;请用语文明,情绪平和,维护双方均等地位与和谐关系,营造良好沟通环境,诉求简明扼要,话语明晰透彻,尽量缩短通话时间;
为便于有关部门和单位及时解决相关问题,诉求人请提供真实姓名、联系电话、工作单位或家庭住址,并如实回答受理人员的询问,12345政务服务便民热线会严格执行相关保密规定;
另外还可通过网站留言、邮箱、短信、微信公众号、微信小程序、APP等方式反映问题,上传资料、图片、视频等材料。
如果遇到紧急情况或者涉及生命安全的问题,应该及时拨打当地的紧急电话号码,以获得更快速的帮助。
反映事项一般遵循以下5要素:
1.事项发生具体地点(如:x市县x镇x道x号)
2.时间(如:x年x月x日x时)
3.人物(关键人物信息、联系方式)
4.事件(如实客观描述事件起因、过程)
5.诉求(希望得到怎样的帮助)
市民来电反映的问题,有关部门和单位一般3-7个工作日内办理并回复,特别紧急或特别复杂的事项可缩短或延长办理时限,延时时限原则上不超过15个工作日,请市民耐心等待。
12345热线主要受理事项为:企业和群众关于经济发展、经济调节、城乡建设、市场监管、医疗卫生、人力社保、生态保护、旅游文化、公共服务、社会管理等领域非紧急非警务的咨询、非紧求助、投诉、举报和意见建议等,以及跨区域“一网通办”事项。
具体事项:
一、咨询类:包括对行政职能职责、政策规定、办事流程和其他公共服务信息的咨询;
二、求助类:包括对行政职权范围内非紧急类管理、服务方面提出的求助;
三、举报类:包括对公民、法人和其他组织危害群众生命财产安全、危害公共财产安全、影响经济社会发展的违法违规行为的举报;
四、投诉类:包括对行政管理、社会管理、公共服务方面的投诉;
五、意见和建议类:包括对行政管理、社会管理、公共服务方面的意见和建议;
六、表扬类:包括对政府部门及其工作人员在办事效率、行政效能方面的表扬。
例如:
1.咨询贫困低保政策及申办流程
2.咨询征地拆迁政策
3.咨询申办营业执照程序
4.咨询公租房、廉租分配方案
5.咨询农村宅基地相关问题
6.咨询拆迁安置政策
7.咨询退役军人相关政策
8.咨询疫情防控相关政策
9.咨询收养弃婴政策
10.咨询医保业务
11.咨询征兵政策
12.咨询消防达标验收业务
12.家庭困难申请经济救助
14.因经济困难申请司法救助
15.涉及到水、电、油、气、热的非紧急求助
16.开锁、换锁等业务
17.安全生产事故
18.城市路面塌陷、有障碍物影响交通
19.小动物救助、卫生免疫
20.流浪乞讨人员救助
21.突发疾病救助,医疗救援
22.工地夜间施工、企业夜间生产、饮食服务行业所造成的噪音污染引发群众投诉
23.举报公务人员工作作风和生活作风问题
24.举报学校乱收费问题
25.举报医院医生乱用高价药、乱开单子问题
26.举报特殊时期哄抬物价
27.举报公务人员非法收受贿赂
28.举报网吧、KTV向未成年人开放
29.举报黑车、出租车无故拒载、出租车收费不合理
30.举报保险公司不按规定支付保险赔偿金
31.举报饭店使用地沟油
32.举报井盖缺失
33.举报违法建房
34.举报卖假烟假酒
35.举报河水污染
36.举报网络谣言
37.举报电鱼、网鱼、下地笼等非法捕捞水产品行为
38.投诉产品质量问题
39.投诉政府机关工作人员服务态度差
40.投诉用人单位不按规定为员工缴纳社会养老保险
41.投诉公共服务设施差
42.投诉保险从业人员违规推销保险业务
43.对征地拆迁政策不满意而进行投诉
44.对已购买物品质量问题不满意而投诉
45.投诉小区房屋质量问题
46.用人单位无故拖欠员工工资
47.出现烂尾楼,业主维权
48.对公园等公共场所卫生不满意
49.因各类原因导致的停水、停电、断网问题
50. 广场舞、店铺、棋牌室等生活类噪音扰民,城市绿化、公共设施损坏等
51.学校违规、教育问题
52.挪车(部分城市还没有,可通过交管12123APP查询通知)
53.出租车收费不合理
......
同时也呼吁广大市民,在拨打12345政务服务便民热线时,请您一定正确使用手中的权利,反映真实合理诉求,减少挤占公共资源服务空间,12345热线属于公共资源,广大市民应依法理性表达诉求,切勿恶意占用,不能说出合理诉求,且持续多次拨打热线、占用热线通道,切勿采取过激行为,请为有需要的人腾出有限的热线资源,让热线更直接、高效服务我们每一个人。