学校怕接到12345投诉吗(如何举报自己学校)

东莞12345热线：责令光正学校不得捆绑收取校服费

日前，东莞光正实验学校因4000元校服费问题引发网络热议。

7月17日，九派新闻记者拨打东莞12345热线反映其中存在的“必须购买”“贫困生也无例外”等问题。热线工作人员告诉记者，将在5日内向记者反馈办理结果。

7月22日，记者收到东莞12345热线有关校服费事件办理情况的短信回复。回复称，教育部门已责令该校不得将校服与注册捆绑，必须以自愿为原则，学生和家长可以选择自愿购买、不购买和退费，对困难学生实行帮扶。

回复内容如下：

一、针对已注册学生。经调查了解，光正实验学校目前已收取已注册学生的校服费用，接下来下来学校将了解已注册学生的实际需求，协助做好退换校服工作，对有经济困难的新生实施对口援助。

二、针对未注册学生。学校将对其进行细致解说，学生们可自愿选购校服。

为进一步做好校服选购工作，学校将做好以下三方面工作：

1. 在学校招生办和财务室张贴公告，协助有需要的学生选购校服或退费。

2. 新学期开学报到后，学校德育处组织全体学生进行问卷调查，再次了解学生选购、换码及退费的需求，保证所有学生能自愿购买到符合自身需求的校服。

3. 后续开发小程序，方便家长按需自愿选购。

茶山镇教育管理中心责令该校不得将校服与注册捆绑，必须以自愿为原则，家长和学生自行选购校服。学校要做好已注册学生的解释及退换工作，加强家校沟通，构建畅通的家校沟通渠道，营造良好的家校关系。

此前报道：

近日，广东东莞一中学发布的新生入学须知提到，学生需缴纳4000余元校服费，引发网友热议。

入学须知显示，男生校服费为4033元，女生校服费为4043元。此外，入学须知注明，校服共30-31件。

图源：东莞光正实验学校官方微信

7月17日，九派新闻记者以家长身份联系到了东莞市光正实验学校招生部。

负责老师告诉记者，校服是统一购买的，收费的项目里面里面不仅包含必需的校服，还包括被套被褥、水桶、脸盆、拉杆箱、蚊帐、拖鞋以及雨伞这些生活必需品，孩子只需带上洗漱用品即可。

“高一新生是必须购买的，等孩子上高二高三了，身体肯定是要再长的，到时候还要再购买。”

记者进一步向招生老师询问，可否自行在网上购买，或者购买一半，比如30多件中的10多件？招生老师称，新生的话都是统一要买的。

记者再次询问，贫困学生是否有优惠政策？老师回复，现在不仅高中，小学都是没有这种政策的。

学生校服资料图 图源：视觉中国

不过，记者检索发现，东莞对于中小学生中的贫困生提供了包括生活费补助、助学金和免学杂费在内的多项资助政策。

东莞市教育局在回复一名家长网络提问时，也明确表示：学校对家庭经济困难学生、革命烈士子女、孤儿、残疾儿童等，采取多种措施无偿提供校服，符合条件的学生可向学校提出减免申请。

此前，该校工作人员告诉媒体，这些收费经过了教育局和物价局审批，“是合理收费”。

九派新闻记者就此咨询了东莞市发展和改革局，该局工作人员回应称，他们只负责审批学费和住宿费，校服这类收费相当于学校代购，学生自愿。如果学校强制购买，可以拨打12345热线投诉。

图源：视频截图

记者拨打12345热线，反映上述校服收费问题。接线工作人员称，会去调查，并在5个工作日内给予答复。