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监管趋严及行业洗牌大背景之下,风控成为互联网金融稳健发展的一个核心因素。作为诺远科技旗下互联网金融服务平台,小诺理财于2015年11月上线,并先后完成银行资金存管、信息披露等监管要求,也在自身发展中高度重视风控环节。
如何完善风控?怎样看待监管趋严?近日,小诺理财平台运营方——诺远科技副总经理、首席风险官梁科桦介绍了小诺理财在风控方面的四个基本支柱与六大维度,他表示,将继续在合规稳健的要求下,更好运用技术实现普惠金融。
问:对于互联网金融来说,风控是非常重要的一环,请您简单介绍下小诺理财在小额理财风控方面的要点。
梁科桦:平台建立之初,小诺理财就在合规、风控、法务等风险管理层面做了很多工作。
总体来看,我们的风控包括四个基本支柱。第一个是模型和分析数据,其中包括我们经常提到的大数据、模型自动化等,他们对互联网金融平台和传统金融机构都很重要。这是和过去传统金融机构差异很大的一块内容。过去我们基本都在用金融属性很强的数据,直接决定了服务的对象是已经有征信信息或者其他金融属性数据的人群。但事实上,要做到普惠,必须挖掘更多的数据,进而覆盖更多的人群,所以我们加入了部分金融属性比较弱的数据,就是所谓的大数据来帮他们获取服务,打破金融提供商和用户之间的信息不对称。
第二个支柱是技术开发,主要集中在大数据、云计算、分布式管理等方面的布局。
第三个层面是产品管理和项目管理。我们都知道风控不是单独存在的业务板块,他是为了支持很多业务的健康稳定发展,所以我们在连接风险管理和其他板块的领域做了很多工作。
最后一个基本支柱是风控运营,强调的是前端信审、贷中监控、后端催收等所有依赖于人工的环节。
问:能否详细介绍一下您刚刚提到的模型和分析数据?
梁科桦:我们目前积累了六大维度的数据,包括基础信息、关联关系、信用历史、设备信息、社交、消费和交易数据。社交和设备信息在过去基本上是不为所用的,现在,这些信息却可以帮助金融服务平台来评估个人和小微企业的信用状况和还款能力,小诺理财也在此方面下了很大功夫。
首先在数据的获取上,小诺理财严格遵循合法合规原则,所有客户相关数据完全在取得用户授权下合理必要地获取,同时会对数据真实性、来源、质量等进行严格地审核和验证,在技术架构、流程制度和使用规范上建立了完善的信息安全体系,完全履行对客户信息的安全保障承诺。
小诺理财搭建的大数据平台是基于最新大数据技术的深入应用,整套系统能够支持结构化和非结构化数据的准实时和批量数据处理;
同时在业务应用方面,在客户精准营销、风险防控、绩效考核、经营管理等领域成体系地进行了应用,成效显著;
云计算的使用,在研发、测试、生产等环境中,可以完美支持支持计算、存储、网络资源的弹性供应,是业务应用可以专注与客户与市场的开拓;
系统建设完成后,可以全方位、立体化、闭环的对整个信贷管理周期进行细致的把握,令客户到服务的路径更短,响应最快,服务更好。
大数据平台之上是计算平台,即通过对大数据加工以及清洗之后的数据来支持模型算法和大规模的计算任务。再上一层就是应用平台,在此平台上部署针对性的模型与产品,比如营销策略、风控策略、催收信息。通过上述三个平台,也就实现了数据的储存及应用。
问:能否具体介绍一下online to offline(线上线下结合)的穿透式风控?线上的哪些环节对风控起到了重要作用?为何要配合线下?
梁科桦:线上和线下的结合主要是解决效率问题,总体是线下辅助、线上为主。
目前纯线上做得好的金融服务平台通常都是运营时间比较长、存量资产与客户比较好的,他们的发展已经从筛选新客户迈向增大老客户粘性。但像小诺理财一类的新起步平台,非常需要在线下布渠道。
如果没有线下的途径,就会缺少一定的风控内容,像我们有时会看到,某些平台的线上产品完全通过用高利率来覆盖高风险,这样所服务到的客户自然比较狭窄。但如果你有足够的能力结合线上和线下,打通线上线下,就可以扩大服务的客户的范围。
另外可以观察到,当下很多比较成熟的非传统金融机构、金融科技公司,都开始从百分之百纯线上慢慢向线下渗透,其中包括业务、产品、技术、风控等领域。这也是因为大家都逐步认识到,无论做什么产品,都会更涉及到线下,比如供应链金融、消费金融、无偿现金贷,更多的情况其实是“从线上进来,从线下开展”。在此背景下,谁能更有效率的将产品、风控措施放到线下去实现,让线下服务更有效,对任何平台来讲都是很大的挑战。
问:近两年来,针对互联网金融的监管在趋严,对于机构发展而言,这意味着什么,带来了哪些影响?
梁科桦:据不完全统计,互联网金融中比如网贷平台、P2P等总体数量已经降到现在的1500多家,大多数已经退出或转型。对于我们而言,监管的趋严实际上明确了行业的发展方向,另外也防止监管不确定性带来的高机会成本。
小诺理财起步相对较晚,所以从一开始我们就严格按照监管合规的方向去设计每一步业务,基本上达到了行业中最高标准的要求。同时,我们也与监管机构、各级自律协会保持密切联系,一方面高标准达到监管要求,另一方面也帮助监管更好的了解市场行情,客户需求以及我们的金融实践,达成一个良性互动的过程。
2016年,小诺理财加入北京网贷协会,成为行业观察员,今年4月,我们成为中国互联网金融协会的正式会员。这些重要的行业自律组织为互联网金融行业提供了联合控制风险的措施以及信息交流平台。比如通过北京网贷协会发布的网贷平台信息共享系统X-credit,协会成员可以互相分享骗贷黑名单的信息。这种类似的平台是需要完完全全的中介或者权威机构来做。
在上述我们谈到的这些大背景下,未来,小诺理财还会一如既往加强风控,同时更多与监管交流,参与到行业合规建设当中去。 (若元)
金融时报-中国金融新闻网
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九年前,国服游戏市场上出现过一批以青少年为用户群体的优质页游,他们在这些色彩丰富、玩法多样的游戏世界中享受到了和小伙伴一同放飞幻想的乐趣,一直到他们长大,这些回忆也仍然是心底珍藏的瑰宝。这么多年过去了,当其中一部作品《奥奇传说》公布了由原班人马开发的手游后,不但新玩家被游戏华丽而独特的玩法设计吸引,更多老玩家也欢呼雀跃,争先恐后加入“爷青回”的队伍。
《奥奇传说》手游在页游原作的世界观基础上,保留了精灵养成和九宫格回合对战的策略核心,同时综合了页游在九年运营过程中的发展变化,融入了更多的创新内容,为游戏的可玩性打下了坚实的基础。根据七麦数据统计,《奥奇传说》在4月15日上线后,两小时内就突破了100万的下载量,连续两天登顶iOS游戏免费榜,目前在iOS游戏畅销榜上也维持在30名左右的位置。
虽然有着9年IP的情怀加成,但要把一款页游改编成优秀的手游,对制作团队来说仍然是一个很大的考验。我们对《奥奇传说》的制作人“大橙子”进行了一次访谈,听他详细解析了游戏的开发历程。以下是采访实录。
图:制作人在游戏中的虚拟形象“大橙子”
九年IP变身手游,还原页游核心创造更多特色
游戏客栈:《奥奇传说》页游已经有近十年历史了,你们是什么时候决定要把它制作成手游的呢?
大橙子:其实从15、16年移动端游戏平台逐渐成熟的时候,工作室就萌生过将奥奇升级、重制到移动端的想法,也有尝试过制作一个移动端的助手APP。但考虑双端的维护和更新节奏问题, 深思熟虑后觉得页游还有着大量可以发掘和完善的游戏内容,所以就把手游化的进度搁置了。直到2018年看到很多玩家都有说想在手机上面玩到《奥奇传说》,才正式立项,在立项之初也花了很长的时间去跟我们的玩家去做深度的玩家访谈,在充分了解了玩家的喜好之后,才着手开始研发。
游戏客栈:现在手游市场上卡牌对战类的数量非常多,你们在确定改编手游的类型时有没有考虑过其他设计?和其他的卡牌对战手游比起来,你们为《奥奇传说》手游设计的游戏特色有哪些呢?
大橙子:《奥奇传说》手游在战斗策略和玩法上,是高度还原了页游九宫格摆阵和挑战的核心模式的,毕竟九宫八阵和挑战就是奥奇最大的特色嘛。每次越级破阵的爽感是最大的。当然这次九宫八阵,除了格挡阵,暴击阵这些阵型外,我们默认开启没有属性加成的超级阵,目的是为了增加更强的策略,所以在手游中,奥奇阵型可以是千变万化了。挑战玩法我们包括大家熟悉的精灵,目前已经上线的就有近20种传说和超能精灵的挑战,包括:星格、潘多拉、阿瑞斯、赤焰龙皇等强力传说精灵的挑战,只要通过了精灵挑战就可以直接获得精灵。而且挑战形式也不全是打打打,包括一些休闲的小游戏。有过很多考虑,但奥奇最核心的九宫格对战,战前策略布阵的元素,更接近现在大家熟悉的卡牌RPG。为了还原奥奇的九宫八阵战斗体验,目前回合制RPG的形式是最合适的,所以也基本没有考虑过其他的品类。
游戏客栈:《奥奇传说》有庞大的页游玩家基础,这些玩家现在基本覆盖了16-24岁的年龄层,也是手游最主要的消费群体,在制作《奥奇传说》手游时,你们在为他们保留熟悉的游戏内容上,是怎么选择的?
大橙子:针对手游工作室内部的研发思路是这样的:做符合当前市场下的传承和突破。传承的是奥奇IP的内核情怀价值观、经典的玩法设计,而突破更多美术层面和游戏体验。在玩家所熟悉的内容的保留上,我们希望尽量做到在保留核心体验的前提下,对内容进行升级,玩家体验到内容的时候,能有“DNA动了”的感觉,但又有着耳目一新的惊喜。
比如我们对页游的核心玩法进行了全新升级,除了保留原有的八个固定阵型之外,这次默认开放了“超级阵”,超级阵简单来说可以九个格子任意摆放五个精灵,但没有阵型加成,这种调整会增加更多的策略性和自由度。剧情在保留五王、奥奇一班、召唤师等经典设定的情况下,进行了重新创作,希望让老奥奇们既能看到熟悉的精灵,也有全新的剧情体验,玩家扮演“奥奇”,与小诺冒险,和万千精灵发生故事,产生羁绊的故事背景依然不变,只是玩家曾经熟悉的奥奇城、星神界等场景变成了更立体和更具沉浸感的3D地图,他们羁绊和情怀最深的精灵,我们也是在最大的保留精灵特征的前提下,邀请国内一线画师进行重绘,还有阿杰、边江、山新等顶级声优进行配音。我们希望给玩家打造一个味还是那个味,但是更立体、沉浸感更强的精灵世界。
从故事到角色形象,感受奥奇的大世界魅力
游戏客栈:因为《奥奇传说》页游已经有了很庞大的世界观,那么对不了解页游的新玩家,游戏设计了哪些内容来吸引他们,让他们尽快融入游戏?
大橙子:比起一味的战力养成,其实奥奇更加讲究的是精灵搭配和战斗策略,包括前期的新手指引以及战术教室,都是逐步向玩家开放的,九宫八阵的各个阵型也需要玩家一步一步去挑战解锁,我们希望玩家通过真实的战斗体验去了解奥奇的玩法。
面对新玩家,首先奥奇手游不是传统意义的无脑升战力碾压的卡牌游戏,玩家需要自己探索如何养成自己的最佳队伍,为了让更多小白能尽快的上手相比一般卡牌游戏,策略性更强的“九宫八阵”战斗,我们做了许多教学指引,包括【战术教室】等,从九宫格站位,技能搭配,属性克制,气势控制等对战策略上对玩家进行由浅入深的指引。而且为了照顾萌新,我们特意做了关卡的战斗录像,让萌新可以“抄作业”。当然,我觉得虽然抄作业一时爽,但想成为破阵大神的奥奇,还是必须得静下心去研究每个精灵的用途和破阵技巧。
游戏客栈:你能为我们剧透一下《奥奇传说》手游故事中的剧情吗?
大橙子:游戏的主线剧情后续是诺亚在未来世界毁灭之际燃烧生命回到过去,企图逆转时空,但丧失了大部分记忆,与手持“初代奥核”的命定之子,也就是玩家扮演的奥奇,重新展开逆转轮回的冒险故事。而我们在4月30日更新的“溯时之约”九周年联动版本的剧情中,诺亚还会在平行时空和他仍在少女时代的母亲弥娅相遇,展开一段百转千回的故事,大家可以下载游戏体验一下哦。
(图:新版本中的剧情展示)
游戏客栈:我看到在手游中,很多精灵和页游时的卡通画风完全不一样了,变成了更二次元的拟人形态,你们在这个改动上是如何考虑的?有没有担心这种改变会让一部分老玩家失去兴趣?
大橙子:奥奇是一个已经运营了9年的游戏IP,不同年代入坑的玩家,对奥奇精灵的印象可能都会有所不同。从12、13年就开始玩页游的奥奇们会对兽形精灵的特殊情感。为了顾及不同玩家的喜好,工作室目前在做的规划是把精灵按照系列进行划分,比如:王者之路系列,九宫八阵系列,五英雄系列,场景萌宠系列,以及星格洛萨这种片区守护者系列等,我们都会根据这些精灵本身的设定及其所在场景还原它们的形象,包括我们在准备的梦之队就决定保留2012年之初的兽态。
我们希望无论是兽形、人形、兽人形、龙形精灵,我们都会尽量顾及到,并力求在精灵故事、精灵技能都能带给大家有趣的体验。
而卡通画风变得更加拟人二次元,上面也已经说到过,我们希望做的是传承和突破,传承的是奥奇IP的内核情怀价值观、经典的玩法设计,而突破更多美术层面和游戏体验。
(图:手游中拟人态的精灵形象)
挑战困境,准备新启程
游戏客栈:据我们了解,开发团队还是原班人马,那么在制作《奥奇传说》手游的过程中,大家是不是特别得心应手?有没有遇到一些印象深刻的事?比如说花了很长时间攻克的困难,或者特别逗趣的故事?
大橙子:我们团队会有配合的基础,但因为手游定位和页游定位差距比较大,还是会面临非常多新的困难,比如在战斗策略性的复杂度上,页游已经是经过九年的迭代,策略机制越来越复杂,其中包括:阵型,属性,职业,技能,搭配,养成组合等维度,而手游更多会是没有接触过奥奇独特战斗玩法的新用户,如何在其中平衡两边用户的策略深度是非常难的一件事,对于手游我和团队经过很久讨论,最终还是希望找回当年简单的快乐,让每个精灵都有自己的价值,所以最终还是按照2014年左右神属性时代作为切入,因为可以最大范围的组建精灵阵容,最后也希望玩家能更耐心体验。
游戏客栈:游戏上线之后反响还是很激烈的,在你看来,玩家们给到的反馈中有哪些是你们下一个阶段会考虑优化的?能为我们透露一下接下来游戏会有怎样的更新吗?
大橙子:现阶段的话,主要还是在做一些基础功能和体验上的调整,逐一优化好玩家反馈较多的体验问题。当然后续的大版本也在持续筹备中,目前研发是正在紧锣密鼓的制作梦之队系列,其中梦之队会伴随一个合体机制的玩法,并且会增加一些可以加强玩家之间的社交互动的玩法。
游戏客栈:在完成了《奥奇传说》手游后,你们的工作室团队有没有新的研发计划呢?
大橙子:肯定有的,奥奇手游给了团队很大的信心和方向,目前手游也还处在刚刚公测,非常初期的阶段,后续我们手游会继续探索更多高可玩性的研发内容,不断迭代新的内容、新的玩法,将奥奇IP九年沉淀下来的,备受玩家喜爱的内容,以更好的模样呈现给大家。同时我们也会加快奥奇IP品牌的布局,奥奇是无数Z时代的童年回忆,但我们不希望仅仅是童年回忆。我们希望奥奇可以伴随着他们一起成长,一直给予他们奥奇独有的快乐,让奥奇品牌唤发新的生命力。
结语:
以现在的标准回望9年前的页游时代,《奥奇传说》犹如璞玉浑金,既有优秀的玩法设计,也有略显粗粝的画面效果。9年后,在手游中重焕光彩的《奥奇传说》,为新玩家带来了独特的游戏体验,也让老玩家体验到了“情怀重制版”,让这个IP得以完美地延续。在它的催动下,手游市场是否会刮起“页改手”的复古之风呢?
上周五晚,不少游戏厂商迎来了春节后第一件大喜事:新一批游戏版号下发。本批过审版号当中,友谊时光的《浮生忆玲珑》或许是最值得关注的女性向古风新品。
毕竟在这款游戏之前,友谊时光已经凭借多年All in女性向市场的经验和成绩成功上市,旗下《浮生为卿歌》、《凌云诺》以及年前刚上线的《杜拉拉升职记》也取得了不错的市场表现——其中作为《浮生忆玲珑》前作的《浮生为卿歌》,就曾在上线初期最高获得iOS免费榜第二、畅销榜第五的成绩。
而《浮生忆玲珑》作为友谊时光王牌产品的IP延续,其整体表现如何?又将带给我们怎样不同的体验?我们来简单看看。
01 讲究“松弛感”的中式美学 早在去年的12月,《浮生忆玲珑》就进行了内部测试。从玩家测试体验的反馈来看,这款游戏的美术风格在品质上保持了一定优势,同时也创造出了自己的独特韵味。而这种独特韵味应该是有迹可循的。近年来不少作品都尝试过在美术画风上做减法,如2020年发售的《江南百景图》,凭借其简约的二维工笔画风格,在一众3D产品中成了最特殊的“黑马”。从这儿可以发现,现在的玩家似乎更倾向于简约清新的风格,而新游《浮生忆玲珑》恰恰在这方面给到了一些别样的视觉体验。
《浮生忆玲珑》将复杂的景色高度集中概括,给画面留了一定的空白,并运用远景虚实、光影变化,给游戏赋予了更多空间感。 也正因为这种留白的“松弛感”,才让游戏整体更加自然且真实,细腻精致。例如游戏里塑造了江南园林的亭台水榭,烟锁雾笼的烟雨阁、沧浪亭……这些建筑依循古制,落位错落有致,色彩清淡,突出了中式美学韵味同时,也贴合了游戏古风闲适、淡雅的特点。
当然,《浮生忆玲珑》的美术风格大多非刻意塑造,更多的是游戏对于中式美学和传统文化的传承。就像场景屏风上编织的中国戏曲名剧——《白蛇传》、内舍阁的三足云纹炉、郊外山巅望亭白露、庙堂之上九嶷观仪……这些潜藏在游戏场景细节中的历史,让玩家在体验游戏时也能得到细密的的文化渗透。
总观下来,《浮生忆玲珑》在前作《浮生为卿歌》基础上,对游戏的整体构图、风格立意进行了不小的品质升级,并且跟市面上常见的、恢弘浓墨的古风武侠游戏相比更加婉约与浪漫,也多了几分人间烟火的气息。
02 探案:女性向游戏新玩法?回归游戏本身,随着剧本杀、密室逃脱等线下市场的日渐火爆,类似探案、解谜的内容也成为当下年轻人的“社交新宠”。 而友谊时光也抓住了这一潮流,将《浮生忆玲珑》打造成一款以古风探案为题材的手游,游戏世界以宋朝为主原型、融合了古代中国明清传统国风文化,这种内容思路,不仅仅是对《浮生为卿歌》经典IP的创新延续,同时也是对年轻态群体的前瞻洞察和需求规划。
其中,游戏主线剧情由一个个单元剧式的案件组成,看似不同的案件毫无关联,但细节故事上又环环相扣、层层递进,不断推动主角拨开主线剧情的迷雾。
同时,古风探案的难点和趣味性在于它不似现代刑侦片,可以用监视画面以及高科技鉴定辅助破案,而是通过观察和逻辑推理,从细节中获取破案关键。相信《浮生忆玲珑》的探案剧情,能让用户体验一把做“侦探”的快感。
03 跳出女性向产品的“甜宠”边界 从友谊时光公开的少量信息中,我们能发现《浮生忆玲珑》虽以“甜宠”为情感关键词,但更致力于突破刻板的“甜宠”印象,侧重主角成长路上的指引和陪伴,清新不腻,自然合理。在游戏中,我们会发现主角和NPC都在自己的领域内不断拼搏晋升,并通过彼此的交流与协作互持提升感情,情感与事业的情节相糅合,增加游戏的层次感,也成了《浮生忆玲珑》突破传统甜宠边界的关键。
与此同时,角色带来的陪伴感也并非仅仅存在于独立的支线任务中,在主角战斗同时,他们也能通过连携技进行联动,带来更全面的情感和功能陪伴。
话说回来,不管什么样的产品,要想获得市场和用户认可都得多倾听用户的声音。从年前《浮生忆玲珑》内部测试反馈情况来看,游戏的探案模式、主线剧情、画质及服化道设计等都获得了内测玩家不错的评价。
跳出产品本身,我们也能借此看到友谊时光在女性向市场中不断变化的研发策略:
从开放式养成手游《浮生为卿歌》、新派国风手游《凌云诺》,到年前上线的现代都市职场《杜拉拉升职记》,再到古风探案题材的《浮生忆玲珑》,友谊时光已经形成了一套女性向产品内容方,并通过不同题材、玩法将其化为产品的核心竞争力——这种策略能帮助他们走多远?或许等《浮生忆玲珑》正式上线后,我们才能得以分晓。