固定电话(固定电话业务办理)

手机都取消长途、漫游了，固定电话居然还有？用户很难受

2月23日消息，小雷在通信人家园看到有网友吐槽，固定电话竟然还在收取长途费用。固话和小灵通虽说已是上个时代的东西，但前者至今仍有人用，尤其是大型企业，基本标配固话。

小雷依稀记得，小时候使用手机卡，流量和通话时间都分为本地（市内）、省内、全国。都已经是21世纪了，许多商务人士需要全国各地出差，上网和通话却要受到区域限制，运营商的这种收费方式明显会减缓我国经济增长的速度。

2017年3月6日，移动、联通、电信三大运营商集体承诺，为响应和落实国家要求，2017年10月1日前停收长途漫游费。手机普及之后，小雷就没有再用过固定电话，没想到固话居然至今还未取消长途费用。

图源：pixabay

更离谱的是，小雷去查了一下固话的费用，通话价格居然比手机还贵，长途费更是高得离谱，而且不管你用不用，每个月都要收月租费。那么问题来了，固定电话有可能停收长途费吗？

小雷认为，固定电话大概率不会停收长途费。原因在于，移动电话普及之后，普通人根本不会安装固定电话，真正需要固定电话的基本都是企业，企业级用户不会在乎那么一点点长途费用。

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此外，由于固定电话用户太少，维护需要大量成本，却无法搞薄利多销战略，那就只能提高价格。在这位网友提问固话何时取消长途费时，不少答主认为固定电话永远不会停止收取长途费。

当然，对于普通用户来说，根本无需在意固定电话长途费是否合理，因为我们基本不可能在自己家安装固定电话。当初国内一线城市街头还到处都是公共电话呢，现在想找都找不到，有些事物注定不会改变，只会因社会的发展而彻底消失。

事实上，近几年国内许多新企业已不再选择固定电话，而是选择了专为企业设计的400电话。经常接到广告推销的小伙伴可能注意到了，那些电话大多是4006/4008/4007/4001/4009等号段。以前固定电话是企业的门面，显得比较正规，但受到互联网和通信技术飞速发展的影响，固定电话的时代可能没有多久了。

装“客服”骗了17.6万，来电显示居然是这里的座机

有姐妹知道10085外呼电话客服的吗？我一共干了7...

有姐妹知道10085外呼电话客服的吗？我一共干了7天，越来越觉得干不下去了。在抖音附近发现人这个工作，显示的2500无责任底薪，上午9点上班，不耽误接送孩子上学，孩子放学可以去接孩子，下班补接孩子的时间就行了。月休8天，提成奖金另算。工资范围-3500-5000。对于已经全职5年的宝妈来讲，像是已经看到的月月4000的高薪收入啦[小鼓掌]太诱人啦

培训三天，第一天上午一共去了30➕的宝妈，下午就走了几天，等第二天又少了几天，第三天还剩10个宝妈左右。

培训的时候也算是打了预防针，说接通电话客服一定要态度亲切，顾客骂不还嘴，礼貌挂机。

等第四天去上班就直接上线了。一人一个电脑一个工位一个工号一个耳挂耳机，也不能只看不实践，组长让上线点呼，适应适应

接通的第一个电话我都快紧张死了，女士和先生都喊错了。还没等介绍业务，电话基本上都是秒挂。因为我们的开头语是“你好，打扰了，这里是售后服务厅，您之前参与的**套餐有了最优惠的活动”。说实话，换成我，可以一听就知道是推销业务的，再看是私人号码，最不济还有可能号码上被标了骚扰电话四个大字。[尬笑]

现在国家防电信宣传力度也很大，虽然我做的这个工作绝对绝对不是，但大家的防范意识都很好。我觉得这是好的[小鼓掌]可是扛不住组长经理的一句句催促“出单出单出单呀”。

硬着头皮打电话，电话左边是客服的手机号信息和需要给客户升级、推荐或者免费送的体验活动，右边是话术。跟着话术读就行了，最难的是最终客户同意办理了，然后中国移动会给客户下发一条办理此业务的短信，我们需要向客户要验证码核对成功才能登机办理成功。好多好多客户都是一听说要验证码就有质疑，毕竟像验证码这样的东西是不要随便给陌生人的，这是对的。

一个星期7天了，有时候出了5单，有时候出了7单，不固定，但不好出单，目前听干时间久的客服说，每个月是有固定的量，完成了才能拿提成，少一单都拿不了提成。9月份她们是要完成420单才能拿到提成[泣不成声]真的好难

现在又想干又犹豫不想干，这个工作干呢，也不耽误我接送孩子，月月自己挣钱自己花的感觉也会很棒。不想干怕出单量少被组长经理天天在工作群里艾特，那样真是丢人丢大发了[尬笑]和我们一起上线的新人也有试了一天就直接不来了。

那些老员工也说新人出不了单很正常，熟了就都会了，闭着眼都能把话术背出来。而且每个组都有两三个人是完成不了单量没有提成只拿底薪的。

这一个星期的工作内容大概也熟悉了一遍。移动公司，针对基础号8块钱月租的号码就是送送送，不要钱免费送，到期自动关，为了就是留住这些客户，担心他们把号码销户转网。针对活跃的用户就是先送一些流量有固定的期限，等客户流量用的成了自然习惯，就会升级套餐增加一些费用10块20块的增加，客户也会考虑升级的。还有就是套餐很划算，但是会同步绑定影视会员呀短信呼呀，1块10块的都有，先是优惠价体验，有期限，到期恢复原价当然也可以到期不继续用关掉也行，不到期之前关掉是有违约金的。

真是干哪行懂哪行。之前也有人给我线上推销业务要我验证码，最开始我也不敢把验证码给对方。现在知道是多心了，给还是能给，毕竟核对正确才能办理成功，就是提醒各位，办业务的时候耳朵好好听，听清楚合约期限，仔细听一下有没有捆绑消费。

好难呀，问了说离职要提前一个月说，不知道后面会不会想开了就好点，因为也很理解客户接到推销业务电话的烦躁感。

但是每次被情绪不好的客户骂的时候还是会影响一整天的工作状态[打call]

有姐妹做外呼时间久的吗？来分享一下经验#我要上头条# #感谢头条我要上热门# @今日头条

如何防止封号？电销封号如何解决？方法都在这儿

销售行业在开发客户时，免不了需要通过电销的方式，寻找意向客户，一天可能得打200多个电话，这是常见的一种方式。

但如果用个人手机号频繁拨打电话，可能会被封号，因为个人电话打频繁了会让运营商认为通话异常就会封号。那应该怎么去解决这个问题呢？

首先，我们可以考虑以下几点：

1、使用企业电话：销售人员可以使用企业提供的固定电话进行电销，这样不会涉及到个人电话的使用问题。企业电话通常可以申请专用的销售号码，保证号码的正常使用并避免被封号的风险。

固定电话的问题是：被标记未“骚扰”“广告”的情况很多，接通率比较低。可能拨打200通电话，实际的接通率只有80-90个。其实固定电话同样存在被封号的可能性。

2、分散拨打时间：避免连续不断地拨打电话，尽量在不同的时间段拨打，以避免运营商认为通话异常。可以根据运营商的通话规则进行调整，选择合适的拨打时间段。

3、使用拨号软件：可以考虑使用一些专门的拨号软件进行电话拨打，这些软件通常具有防封号的功能，可以更好地保护个人电话的安全性。其中一些软件还可以设置拨打时间间隔，避免频繁拨打导致封号。

4、轮岗拨打电话：可以将销售团队分成多个小组，每个小组轮流进行电话拨打，这样不仅可以减少单个人员的拨打次数，也可以降低被封号的风险。

5、与运营商沟通：如果确实需要频繁拨打电话，可以与运营商进行沟通，解释工作的需要，并请求他们不要封号。有些运营商对于企业客户会有一定的特殊待遇，可以争取相关的支持。

总之，在开发客户过程中，为了避免个人手机号被封号，我们可以选择会选择和第三方通讯公司合作——上海汇惜科技有限公司，有多个功能可防止封号：

1、向运营商报备公司电销的话术，运营商会认为咱们是做公司业务的，手机号外显号码归属地可以自己选择接通率高，电话量提高了，意向客户就多了。

2、一键筛选目标客户群体功能：联系方式更加全面，有工商年报电话，有全网推广电话，有招聘电话，全网留的电话联系人都在里面，决策人一目了然可以找到节省找客户线索的时间。

3、CRM客户跟进管理系统：销售每联系到一个意向客户可以做一个备注，比如他联系到一个意向客户，客户最近出差让下月联系，这时候可以设置这个客户的跟进时间到设置的时间系统会弹窗提醒，这样大大提高了客户跟进效率，每天要跟进哪些客户一目了然，公司员工不会撞单，哪怕员工离职他以前的意向客户还是在系统里可以转移给别的销售去跟进。

4、系统后台追踪功能：能看见员工一天打了多少电话，有效时长多少分钟，防止员工懒惰，提高员工工作自觉性。

5、电销机器人智能筛选功能：可以用机器人去筛选一下客户，打出来的意向客户可以分配给业绩好的销售去转化，业绩越好的销售越要提高他的工作效率。

电话销售在新的时代将面临新的挑战，只有合理使用正确的方法，才能知己知彼百战百胜。