有电子登机牌,一般是不需要打印纸质登机牌,遇到下面情况则需要:1、当乘客在办理行李托运手续时,值机工作人员会打印纸质登机牌和托运行李单,作为取行李的凭证;2、当乘客的随身行李无法登机,比如安检时发现违禁品,只能托运或者行李超标等情况,需要补办托运手续。
信息化时代,电子登机牌与纸质登机牌的作用一样乘坐飞机外出旅游,如果没有托运行李,纸质登机牌是无需打印的,只要机场支持电子登机牌,乘客凭借电子登机牌即可进入机场、通过安检后,进入候机后等候登机,不过如果遇到下面的情况,则需要补打纸质登机牌:
1、乘客办理行李托运时,值机工作人员会给乘客打印纸质登机牌和行李托运牌,一起作为达到目的地后的取件凭证;
2、当乘客在安检时,发现随身行李中有需要托运的物品或者乘客的行李超过了本次航班的随身行李规格,一般是尺寸超标,会被要求去办理托运手续,此时也是会打印纸质登机牌的。
当我们托运行李信息,也能办理电子标牌以后,纸质的登机牌除了具有收藏价值以外,在大多数机场都用不上了。
电子登机牌、电子身份证,让航空出行更便捷经常乘坐飞机外出旅游的小伙伴,肯定已经发现,有些时尚的年轻人,乘坐飞机出行,不再像过去那样,早早来到机场等候,既要排队值机、还要排队安检,一般都是踩着点去机场,然后一机在手,顺利通过安检,显得非常从容潇洒,让身边的其他乘客以为他有什么特权,其实这就是电子登机牌和电子身份证的作用;
电子登机牌:电子登机牌和纸质登机牌的作用是一样的,区别在于办理方式上,一个是在线上办理,不受空间、时间的限制,一个时必须到机场排队办理,如果没有需要托运的行李,那么电子登机牌是非常快捷的,而且也是低碳出行的一种方式,还可以提前选择在飞机上的座位;
即使需要办理行李托运,其实也是可以先办理电子登机牌,到达机场后再去托运行李,这个也是没有问题的,个别机场已经推出,自助办理行李托运服务,既可以自己办理,也可以排队在值机柜台办理,此时,工作人员会给你打印纸质登机牌,作为提取行李凭证,不影响你是用电子登机牌登机。
电子身份证:大多数机场开始支持电子身份证的使用,这一点当我们在办理线上值机时,就能知道,不支持的机场会有提示“无法办理网络值机”,大多数可以办理电子值机的机场,都支持电子身份证,我们在办了电子登机牌时,电子身份证的信息已经被附在了它的上面;
这样我们来到机场时,只需出示电子登机牌和通过人脸识别,既可以进入机场、并参加安检,全程不需要出示身份证,相比于那些一手拿身份证、一手拿手机、还要推拉行李车的乘客,是不是显得很拉风?
它们的组合,可以极大地缩短乘客在机场逗留的时间,而且还不用担心身份证遗落,前提是只带随身行李,不托运行李即可。
电子化-可以缩短在公共场所的逗留时间外出旅游,排队、公共场所人群聚集,现在看来,是有比较大的风险的,虽然机场、车站都管理比较严格,但是能够避免长时间逗留还是非常必要的,因此,充分利用电子化,把办理手续的方式从线下改成线上,乘坐飞机出行尽量少办理托运手续,缩短在机场逗留时间,就会降低很多风险。
尊敬的旅客,飞机报销凭证可以在购票网点和机场领取。
为了更好地为您提供机票报销的服务,向您提供关于飞机报销凭证更详细的信息。
根据国家税务总局和民航总局的规定,我们所谓的行程单,实际上就是您购买电子客票的报销凭证。这张报销凭证是由国家税务总局监管并纳入税务机关管理的,它既具有专用的性质,又是运输凭证。
针对在网上购买机票的旅客,我们提供以下四种方式来打印行程单:
1. 如果您是在代售机票公司购买的机票,我们可以为您提供把行程单邮寄或送到您指定的收货地址的服务。
2. 如果您是在各航空公司官网或第三方平台购买的机票,比如携程、飞猪等,您也可以要求把行程单邮寄到您指定的收货地址。
3. 各航空公司在城市里设立的分公司或办事处也可以打印行程单。如果方便的话,您可以带上身份证去那里打印。
4. 乘客可以在航班起飞前或起飞后7天之内在机场电子客票服务柜台凭有效身份证领取行程单。但请注意,个别小机场可能不提供打印行程单的服务。同时,各航空公司只能打印本航空公司的行程单,您需要前往购买机票的航空公司指定的机场柜台进行打印。
希望以上信息能对您有所帮助。
#挑战30天在头条写日记#
导读
疫情结束后,各地航线数量开始增加,尤其是国际航线的数量。国际航线的恢复本是好事,但近日市民李先生在购买了国航国际航班经济舱的机票后,在值机选座位时却发现需要额外付费,航空公司是否存在隐性消费?这引起了市民的质疑......
经济舱“付费选座”引质疑
近日,市民李先生向“问北京”(北京新闻广播新闻热线65159063)反映,前段时间他购买了中国国际航空公司某国际航班的经济舱,在起飞前48小时收到值机通知后,李先生登录国航app进行选座,但是他发现,能够选择的大部分座位都需要额外付费。
李先生:值机的过程当中,我发现有一些座位是收费的,从100元至1000元不等, 可能更靠前的座位,类似于安全通道之类的,它可能价格更高1000元,然后往后面,可能是800元、600元、400元、200元 、100元这样的额度。
图源网络
在李先生看来,飞机舱位分为经济舱、商务舱和头等舱,本身收费就不同,同样是经济舱,以前选座都是“先选先得”,如今却变成“有偿选座”,他质疑这样的“隐形消费”并不合理。
李先生:我打电话给国航的客服,他给我的解释是说,因为那些座位比较宽敞,所以如果你想提前值机就要收费,那我说我在买票的时候你也没跟我说,它也没有任何的条款说先值机想选自己想要的座位,你就必须得交钱,我说提前值机也是你们提供的服务,那么以前都是这种“先到先得”,但是现在还要收费才能想获得自己想要坐的座位,是不是有点不太合理。
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国航:额外付费不是必须
为了解情况,“问北京”记者首先致电中国国际航空公司的客服电话,工作人员表示:
国航:付费的话只是航空公司推出的一个产品,就相当于给旅客提前锁定心仪的一些座位的一个产品服务, 您如果觉得那个座位不太想花钱买的话,它也有免费区的座位,您可以选一下免费区域的座位。
同时,国航的工作人员表示,收费选座是有开放时间的,不少座位在乘客到机场现场值机前,就不再需要额外付费了。
国航:它有开放的一个时间限制,它不是说一直都收费,如果是大空间座位的话,就是紧急事故座位的话,它销售时间是截止到值机结束,那经济舱的第二排到10排, 这种它是销售到航班起飞前6个小时,经济舱11到20排,是销售到起飞前25小时。
多家航空公司情况类似
那么其他航空公司是否也是如此操作呢?“问北京”记者又随机致电了海南航空公司95339以及南方航空公司95539客服热线,客服工作人员表示。
海航:您现在点开之后,它这边是有免费的和付费的,如果说只有付费的,您不选的话,可以在48小时之内,尝试再点开这个座位去看一下,有没有座位开放出来是免费的, 如果还是没有,那您只能是到现场这边去选,到现场会有免费的位置开放出来,但是开放哪一些,只能是以现场为准。
南航:目前就是有加钱的也有免费的两种, 不加钱的话,估计您得要当天去到机场去选。
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记者在调查过程中了解到,国航、海航、南航、东航、山东航空等国际航线中,经济舱都存在付费选座的情况,并且各航空公司表示,付费座位的价格跟位置、里程等多个因素有关系,位置不同,价格不一,并没有统一的价格标准。
海航:它前面的后面的价格会有不一样的,座位的宽敞度不一样,价格也会不一样,它应该是分有三个收费标准吧。
国航:针对那种大空间及紧急出口座位,一般那种5000千米以上的这种,它是付费800元,2000~5000千米的这种是400元, 2000千米以下的是200元。
南航:他每个航班的都不一样,然后他前面的座位也有分不同价格,靠窗边,靠过道,中间,价格的规定也是不一样的。
图源网络
12326:无法判断是否合理
:
那么航空公司推出“付费选座”的服务合理吗?记者就这一问题致电12326民航服务质量监督热线咨询了解。工作人员表示:
12326:这个情况如果您认为不合理,为了维护您的权益,我们是可以为您受理投诉的。但您要问我合不合理,我们这边确实没有办法为您判断,因为每家航空公司规则是不一样的。
记者:这个相当于是各家航空公司可以自己去制定的?
12326:对,各航空公司自行制定他们的相关规则。
专家:额外付费不合理
不过对于这种收费的情况,北京市东卫律师事务所的龙圣强律师认为航空公司的做法其实并不合理。
龙圣强律师:如果他能够保障消费者的知情权和选择权, 那么我觉得从法律上来说可能问题不大,但是如果说从合理性来说,你既然是提供服务, 那你是否有相应的这个成本支出?你既然是产品,如果说没有任何成本, 你就赚这一块儿的钱,那消费者肯定觉得是不合理的。
同时,龙圣强律师认为,航空公司要开源节流,必须创新思路,并应该考虑为乘客提供一些更加切实的服务或者产品选项。
龙圣强:这个不是一个模式的创新,也不是便利消费者的一个行为,就是本质上是增加了消费者的成本,同时也伤害了消费者跟航司之间的这种友好的互动, 那我觉得这种行为是不利于整个行业的发展的。
小 问 说
“付费选座”是否便利消费者?
提供切实服务更重要
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随着互联网发展,越来越多人习惯于网购机票。其中,许多人经常用携程购票,甚至每天都会打开不少次携程APP,希望在暑期出游旺季淘到便宜机票。
其实,除了能订机票,携程APP机票频道还有一些实用的“隐藏”功能,但被不少人给忽略了。从特价机票筛选,到在线选座,再到1元体验VIP值机,这些功能都将为旅客出行提供助力。
买“白菜价”机票:
可关注“特价机票”功能
根据旅游市场惯例,每逢节假日,前往热门旅游城市的机票价格通常会水涨船高,今年暑期也不例外。因此,如何买到特价机票,成了很多人订机票时关心的头等大事。
日前,携程APP机票频道新上线了“特价机票”功能,并支持模糊搜索,将有效破解这一痛点。具体来说,在没有明确出游地的情况下,旅客只需把目的地设置为“全世界”,便能获得由系统智能推荐的全世界范围内的特价票,可看哪里的机票便宜就去哪里旅行。
如果有多名同伴一起出行,旅客还可在“特价机票”页面中,选择“多人特惠”产品,享受专属价格。比如,8月6日-27日期间,上海飞三亚的机票最低价为860元左右,相当于全价机票的4.3折。同时,也可参考“降价榜单”,挑选合适的目的地。
其他平台购票:
也能通过携程APP在线选座
据了解,在出行前,大部分旅客通过航旅纵横等航空出行APP,提前在网上办理值机,并选择特别喜欢坐的某个座位。这已成为一种十分方便快捷的登机手续办理方式,大大节省了旅客在机场等候时间。
除了上述APP,携程机票频道同样为旅客提供“在线选座”服务,能办理绝大多数航空公司的值机、选座。值得一提的是,无论是通过携程平台购票,还是在其他平台预订机票,均可以在携程上办理在线选座。
另外,出发前后,旅客还能借助携程App查询最新的航班动态信息,包括航班是否遭遇取消或延误、航班的历史准点率以及天气预报等在内,作为参考。对于提前确定延误或者取消的航班,携程会通过短信、电话及邮件等方式,向受影响的旅客及时发送通知。
到达机场:
1元体验VIP值机
每年暑期,亲子游都是主力军之一,不少人会举家出游。但到达机场后,到值机台打印全家登机牌、排队办理行李托运,往往会耗费不少时间,这让部分拖家带口出游的旅客犯了难。
好消息是,即日起,从上海虹桥机场或者浦东机场出发的旅客,仅需花费1元钱,就能体验国内机票VIP值机服务。据介绍,在旅客到达机场后,携程驻机场客服不仅提供现场引导服务,而且将帮助旅客办理登机牌,并协助其免排队托运行李。这样一来,就大大减少了旅客在机场的排队时间。
除此之外,旅客亦能用较为优惠的价格,在携程APP机票频道预订“贵宾休息室”。据悉,贵宾室会提供餐饮、WiFi网络、快速安检通道等服务,让旅客全家出行更便利。目前,携程上可供旅客选择的“贵宾休息室”超过300个。
全方位服务:
“飞行助手”伴随乘机全程
值得关注的是,对于不少旅客来说,他们希望在一个APP上就能搞定机票及目的地攻略等方面的全部信息,挨个查询不同的APP,则费时又费力。
现在,通过携程机票频道的飞行助手,旅客就能全面地了解与机票相关的各类信息,让上述难题迎刃而解。
具体来看,一方面,飞行助手将会提示游客人民币兑换出境目的地所用货币的实时汇率、当地最近3天的天气情况,乃至包括有无餐食、准点率、座椅宽度、乘客乘坐体验、行李额等在内的航班具体信息,让出行更加便捷。
另一方面,还为旅客提供目的地攻略,以及当地的酒店和景点门票预订等相关服务。而在机场攻略板块,除了能找到机场中的商店、餐厅,还能预订机场附近的酒店,预约接送机服务或了解公共交通的具体信息。