最近,如果你打电话给支付宝客服,接到一个自称“你好,我是雷佳音,花名阿拉雷”的客服服务,可千万别以为这是个骗子,直接就把电话给挂了。
因为,他真的是那个著名的头围比女星腰围大的雷佳音啊!
原来,雷佳音作为支付宝会员体验官加入支付宝。第一天上班的他,一本正经地刷工牌进了公司,个子太高,得弯大半个腰。
别看入职支付宝的雷佳音胡子拉碴的,他还是相当少女心的!这份少女心除了体现在刷爆网络的“雷佳音吹雪“上,还有他给自己取的萌萌哒支付宝花名:阿拉雷。
工牌照也是帅帅嗒小鲜肉模样。
进支付宝第一天,雷佳音就当起了客服,声音酥得不要不要的,“喂你好,我是雷佳音,花名阿加雷,是支付宝会员的体验官“。敬业认真的雷佳音同学接到客服电话,赶紧自报家门,谁能想到,10个里面有7个都”砰“得一声挂了他的电话!
不要怪网友,这样真的很像骗子电话啊……
还有3个虽然没挂他的电话,却一点也没有和明星通电话的拘束感,那是各种“刁难“和”调戏“。没办法,谁让你平时攒下了”宝藏男孩“的超好路人缘呢!
比如一个小姐姐为了验明真身,非让他唱在《超时空同居》里唱给佟丽娅的那首歌;而来自东北大哥的电话,两人就“阿拉雷”这个花名唠了半天,顺利把雷佳音的口音拐回了东北那嘎达去;还有小姐姐干脆不挂电话了,表示就想听小哥哥讲话……
当完了客服,雷佳音还玩心大起,到支付宝的无感支付体验店抱了一堆玩具走。直接刷脸付款了,他连声感叹:矮马~现在科技都这么先进了吗?
雷佳音第一天当支付宝客服,按小编看来,并不算很成功啊!毕竟,10个里7个都没理他……不过,以后雷佳音还会以支付宝会员体验官的身份,帮大家体验福利、发积分红包、接会员客服电话的。
因此,希望大家给个面子,如果有天你打支付宝客服电话,对方说花名“阿拉雷”,千万别再给挂了!
9月1日,网易发布通知,在内部沟通中去掉“哥”、“姐”、“总”等称呼,全部改用昵称代替。
对于昵称申请,网易的要求是易读易记、大方得体、积极向上,符合自我的理想人设,昵称会伴随员工整个网易生涯。
网易的OA系统开放申请后,手慢的员工直接排到了1000名开外,而下手快的员工,则抢先申请到了富贵、旺财、二狗、铁柱等十分接地气儿的名字。
联想到网易素有“猪厂”的外号,看来这一次网易员工是要把土味文化进行到底了!
网易起花名虽然上了热搜,但其实这一套其他几个互联网大厂早就玩腻了。
马云因为喜欢武侠,在阿里成立之初就为自己取花名为风清扬,办公室叫“桃花岛”,会议室叫“光明顶”,洗手间叫“听雨轩”。
在马云的号召下,阿里其他大佬也纷纷用起了花名:阿里CEO张勇叫“逍遥子”,阿里巴巴集团首席风险官邵晓峰叫“郭靖”、蚂蚁金服CEO以及阿里集团CPO彭蕾昵称是“林黛玉”。
与阿里不一样,腾讯的员工喜欢用英文名作为自己的花名,马化腾是“pony”,张志东是“tony”,张小龙是“allen zhang”,走的是国际范儿路线。
鹅厂新人入职前首先要做的事情,就是给自己起一个高端大气上档次的英文名。
此外京东言必称兄弟,百度互为同学等等,几乎主流的互联网大厂都在称呼体系上花了不少心思。
为什么这些互联网大厂如此热衷于起花名呢?
其实无非是通过管理思想理念改变和求新求变的管理方式,鼓励员工内部平等沟通,拉进人与人之间的距离,让员工感到亲切。
随着越来越多的“95后”和“00后”走进职场,对于传统职场等级森严的老一套制度不买账的人数激增,以辞职和起诉手段去对抗职场霸凌的“新员工”不在少数。
也就是在这个背景下,一些企业开始构建自己的企业文化,弱化等级观念,于是乎花名就这么轻松又愉快地出现了。
起花名未必能打破职场中等级壁垒,只是从外在去弱化上下级概念,会带来好的影响,但很难起到决定性作用。
想要真正实现职场中的平等沟通,后续应该跟上其他措施,比如创立平等、公平的企业文化氛围,减少管理层级打造扁平化组织结构,让公司内决策化等等。
陈白/文9月1日,网易全体员工收到了一封意想不到的内部邮件。信中不涉及人事升迁,不涉及公司战略变化,也不涉及薪酬调整,只有一个诉求,给自己取个昵称,且是赶紧去取,先提交先得。一时间,旺财、二狗、富贵成了员工的昵称热门选择,这也使得网易从“猪场”、“网抑云音乐”等调侃之后再度登上八卦热搜。
据说,身为市值700亿美元公司的创始人一把手,网易创始人丁磊很不喜欢员工叫他丁总,他曾吐槽到这是埋藏至深的老总文化,容易把网易叫成传统企业。如今这种吐槽变成了管理层的实际行动。
相比西方直接以名字相互称呼的社会传统,这在重视上下级关系的东方职场文化里,普遍是个难解的问题。特别是对于当下试图在组织结构上不断扁平化的互联网公司来说,互相称呼什么绝不仅仅是口头上的仪式感,更能被认为是一家企业是不是够时髦、够开放、够扁平的象征。
网易的做法普遍被解读为步其邻居——同样在杭州的阿里巴巴的后尘。众所周知,阿里的一大企业文化特色就是互相之间都以花名来称呼,比如马云的“花名”是风清扬,张勇的花名是逍遥子等。不仅在花名上独树一帜,阿里巴巴近期还取消了内部系统的“P”序列职级显示,员工在邮件、钉钉、内网等系统中已无法再看到彼此的具体职级,只能看到所属集团部门。
其实试图在称谓上“炸开金字塔”的不止是以花名驰名的阿里和当下被热炒的网易,早在1999年,联想就已经在内部发起过“无总称谓”活动。联想集团董事长兼首席执行官杨元庆也要求联想取消“总”的称呼,用人名代称,要求员工称自己为“元庆”。
再比如腾讯马化腾是为“Pony”,张小龙是为“Allen Zhang”,京东言必称兄弟,百度互为同学等,加上现今的网易昵称,几乎主流的互联网大厂都在称呼体系上讲究平等沟通,目的也很简单,就是规避一些可能会存在的“大公司病”。
所谓大公司病,是指企业发展到一定规模之后,在企业管理机制和管理职能等方面滋生出阻滞企业继续发展的种种危机,使企业逐步走向倒退甚至衰败。而官僚化、科层化、中层管理者众多,导致决策者难以接触到任正非所谓的“一线的炮火”,是导致大公司病的主要原因。
在职场称谓上的平等化创新,是互联网科技公司试图与传统企业划清界限的一种方式。无论是阿里的花名,还是联想和网易反对“总”的尝试,其实更多展现的是企业组织形式的变迁。回顾当下阿里、腾讯、京东等公司的组织变革,去科层制、平台化管理、扁平化成为大趋势,而无论是形式上更为平等的花名、昵称还是取消职级的公开,不过是在这一浪潮之下所激起的浪花。
对于企业家来说,冀希望于去掉科层制的“阶层感”来实现企业内部的扁平化、提升员工沟通效率固然是积极尝试,但是,需要看到的是,相比上下级之间如何称谓的“面子”,真正改变科层制对企业开放性的内部伤害才是更为关键的“里子”。
当中国的互联网巨头们逐渐成为市值千亿的“大厂”,摆在这些企业决策者面前的,其实与当年摆在改造GE的约翰·韦尔奇面前的并无太多不同。如果说美国的杜邦公司在20世纪初所进行的资产重组、业务重构和组织重构,是早期重构的经典之作,那么,GE公司在管理上的全面变革,堪称20世纪末期的经典之作。他大刀阔斧地重构组织、清除积弊、调整业务线、去除企业决策中的冗余环节,取得了巨大的成功。
如果从1997中国互联网元年算起,中国互联网企业已经荏苒近30年。相比创业时的草莽热血,而立之年的“大厂”领军者们,当下或许反而应该像所有转型中的传统企业一样,思考如何优化组织、探索更高效的企业管理之道。
谁也没想到,进入互联网行业的第一个难题,居然是起花名。
有什么花名既能够体现自己有趣的灵魂,又不会被禁止呢?其实,这个问题困扰着许多互联网公司的员工,尤其是近期的网易员工。
前几天,网易发布通知:内部沟通中去掉哥、姐、总等称呼,改用昵称代替,先提交先得。一时间,富贵、旺财、二狗、铁柱等十分接地气儿的昵称成为了网易员工的热门选择,甚至手慢的员工在网易系统开放申请后直接排到了1000名开外。
其实,现在很多互联网公司都存在“花名文化”,比如阿里员工的花名、腾讯员工的英文名、京东员工互称兄弟、百度/字节跳动员工互称同学等。
花名文化哪家强1.阿里巴巴
阿里对花名的规定是:所有员工在入职时必须起花名,工作中使用花名,生活中使用自己的名字,提倡“认真工作,快乐生活”。
自从被创立,阿里上下就弥漫着一种武侠文化,阿里的花名文化体现了马云浓厚的武侠情结,所以在前期,阿里的大部分花名都出自金庸小说。
除了花名,阿里的办公室、会议室,就连卫生间也都有武侠风的名字,如桃花岛、聚义山庄等
随着公司员工越来越多,新员工已经无法从金庸小说里起花名,目前对花名武侠风的要求也就没有那么严格了。
2.腾讯
关于花名,鹅厂的规定是:员工入职需要为自己起一个英文名,格式为英文名+姓,例如马化腾的英文名就叫Pony Ma,张小龙的英文是Allen Zhang。
当然,即使是使用英文,不能带数字,但是依然阻挡不了那些风骚的操作。
早在2015年,腾讯官方公众号“腾讯”就发布了一篇《能容忍这些奇葩英文名,腾讯也是蛮拼的》自我调侃。
3.网易
在发布通知后的第三天,V2EX网络社区内有人发布了一条花名求助帖,就被猜想可能是网易员工。
热心的网友给他们想出了很多好花名,例如:
▲ 这届网友为他们操碎了心
还有:
▲ 轩辕铁柱和黄埔铁牛是什么鬼?
此外,某程序员社区网站上,早年还有人开发出了自动起花名的小程序,可谓贴心。
其实,花名文化本质上是公司为了扁平化管理,体现公司平等观念的,京东员工互称兄弟、百度/字节跳动员工互称同学也都是如此。
花名文化的意义一般来说,花名文化有以下意义:
1.促进扁平化管理
当着总监的面称经理“哥”,这是一件足以让人社会性死亡的事件。
关于称谓,许多职场人都踩过雷,有人直呼领导大名被批评不礼貌、不尊重,有人张口闭口喊“哥”或“姐”被批评太江湖、不正经。
公司上下级关系严格且复杂,形式主义严重、公司氛围沉闷、创新能力不足等弊病就会随之而来。
相较于传统公司,互联网企业一贯具有扁平化的特色,花名文化的出现刚好满足了互联网企业扁平化管理的需求。
按照鹅厂的规定,公司所有员工都必须使用英文名称,这样一来不管是上下级还是同事之间,都可以直接称呼对方的英文名,既方便,又不用担心触领导霉头。
2.增强公司凝聚力
说花名文化是一种制度,不如说它是一种文化理念,使用花名本身就体现了人的追求,能够让人更容易产生归属感。
马云之所以使用风清扬,是因为他认为风清扬在《笑傲江湖》里是一位值得称赞的老师。而张勇、邵晓峰使用的“逍遥子”、“郭靖”等花名,也是他们对于低调、坚韧的品格的追求。
花名文化还能够让员工快速产生归属感。
一般情况下,花名将伴随一个人在整个企业集团的职业生涯,例如在网易,即使职位发生变动,花名也不会出现改动。这种“花名终身制 ”让员工与企业文化产生了紧密的联系。
3.营造有趣、开放的氛围
一个人的姓名可能无法体现一个人的性格,但是花名可以。
毕竟,一旦被允许个性化,谁都不能阻挡有趣的灵魂放飞自我,许多有(sha)趣(diao)的花名也就见怪不怪了。
从某种角度来看,花名给了人们一次重新定义自我的机会。
在这个基础上,像二狗、富贵这样花名的出现就不足为奇了,人们无论是在称呼还是在看待二狗和富贵时,自然而然会觉得有趣、搞笑,花名所有者的人设也会变得有趣了。
某知名外媒曾指出,花式的称谓能够帮助压力过重的员工缓解情绪疲惫,这种个性化的称谓在沟通过程中给员工带来自我肯定,营造出了开放的工作氛围,并促进了人际关系的和谐。
个性化往往能带来创新能力的提高,开放的工作氛围也能够激发员工们的创造力。
除了以上这些意义,公司员工没有暴露真实姓名,还能有效降低被挖墙脚的风险。
怎样起一个好花名好的花名不仅有内涵,还能让别人一眼就知道这个人性格如何。如何才能起一个好花名呢?
1.玩梗
会玩梗的人在互联网时代很受欢迎,一般来说,这个人很有趣。
在花名中通过玩梗来展现自我是不错的选择,玩新梗的多关注一下当下流行的元素,准备玩老梗的也要玩出新意。
2.体现追求
把自己热爱的人、事、物融合到花名中,工作也会充满幸福感。
有些人把古诗词融入到了花名中,就显得很有深度;而有些人把自己的兴趣融入到花名中,则显得很有趣,比如王者荣耀。
3.团体化
对于一个部门或一个小团队来说,使用统一的风格不失为一种好办法。
例如植物、食物,甚至像阿里使用金庸小说里的名字一样使用某个游戏里的名字。
根据数据显示,在存在花名文化的互联网企业工作的员工中,85%的人认为使用花名沟通能有效降低疲劳感。
总之,不管对公司还是对员工来说,使用花名文化未尝不是一件好事,只是具体操作起来还需要根据实际情况,不能盲目照搬。
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