来源:【四川日报-川观新闻】
授牌(郑垚摄)
川观新闻记者 杜杰 阿坝观察 王鑫
8月28日,阿坝州“国家羌族文化生态保护区建设高质量发展座谈会”在成都举行。会上,相关专家围绕国家级羌族文化生态保护区建言献策,中国民间文艺家协会中国非物质文化遗产研究院为阿坝州授牌“全国非遗保护传承示范州”。
阿坝州是全国唯一藏族羌族自治州,其中茂县是全国最大的羌族核心聚居区,羌族占全县总人口的92.4%,占全国羌族总人口的三分之一。汶川县是全国四大羌族聚居县之一,理县5个乡镇被纳入国家级羌族文化生态保护实验区。一直以来,阿坝州按照“保护为主、抢救第一、合理利用、传承发展”思路,扎实推动历史文化保护和羌文化生态保护区建设。羌年荣获“最具潜力县域节庆奖”并入选“全国优秀县域节庆”名录,桃坪羌寨列入《中国世界文化遗产预备名单》,萝卜寨村被评为中国首批传统村落。
“阿坝州是长江文明与黄河文明的汇集带,是藏羌彝文化产业走廊的腹心地。”阿坝州文化体育和旅游局局长巴黎说,近来年,当地积极探索非遗创新发展新模式,成为了全省第一个实现四级文化生态保护区全域全民覆盖的市州。截至目前,全州共有国家级非遗项目20项,省级项目101项,州级项目552项,四级非遗名录项目总数位列全省首位,跻身全国第一方阵。
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杭州的梁先生反映,父亲今年84岁,前几天去修了个脚,被要求付九千块,他觉得老爷子上当了。
八旬老人修脚一次花掉九千,“肉刺”多少“身价”?
梁爷爷:“我的意思是做个纪念,我就拿回来看看。”
记者:“做个纪念?”
梁爷爷:“嗯。”
梁爷爷打开了一个小纸包,里面包着大大小小估计二十多个颗粒,这些就是从脚上修下来的肉刺。
脚上修过的部位现在用胶布裹了起来,老爷子告诉记者,脚上长肉刺已经有很长一段时间了,最近越发难受,甚至连走路都受到了影响。
9月30号这天,经人介绍,他在老伴的陪同下找到马市街的这家郑远元修脚店。
梁爷爷:“修之前给我看了一下,他跟我讲一个要600块,他说你这有二三十个,(总价)12000元,他说给你优惠的话就是9000块。”
记者:“您觉得这个价格合理吗?”
梁爷爷:“价格是贵了,但是我自己想想,这个病痛啊,找医院做外科手术,他们说要住院,还说做好手术不好落地。”
记者:“那么600元一颗的价格,有公开张贴吗?”
梁爷爷:“这个没有。”
梁爷爷说,他当时支付宝里只有2000块,就把这些钱全付了,剩余的钱说好了假期过后再去店里支付。修过脚后,他感觉脚不痛了,走路也轻松了不少。老人的儿子事后知道了情况,被价格惊到了。
梁先生:“找了个好的技师帮他解决了,本来我觉得也是好事,但是后来他说600块一颗,20多个12000元,打完折9000元,我一听价格上就有问题。我自己也去专业的修脚房,我也有,我其实也挺厉害的,基本上300块钱吧我觉得。”
记者:“300元一颗?”
梁先生:“不是,总共嘛。”
梁先生说,他认可修脚店的服务质量,质疑的是服务价格。即使600元一颗的价格已经提前告知,但修2个小时的脚就要花掉将近一万元,他还是觉得太夸张。
梁先生:“第一个他不了解行情,他从来没有去修过脚。第二个,我老爸也84岁了,其实也不是说像年轻人一样搞得清楚。”
郑远元修脚房杭州马市街店 陈老板:“说几百块是修复不来的,我是这样说的,我说最好是带你孩子,让孩子跟你一起来。”
记者:“您直接说收多少钱?”
郑远元修脚房杭州马市街店 陈老板:“一共是9000块。”
记者:“怎么收费的?”
郑远元修脚房杭州马市街店 陈老板:“按‘个’的,上面都有价目表。”
这位出面解释的陈老板,也是当天为梁爷爷修脚的技师。她说自己是实实在在开店的,全都明码标价,不可能只是嘴上说说而已。
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价目表分大小
记者“明察暗访”
梁爷爷家在老余杭,距离修脚房开车也要40分钟。梁先生说,这趟维权就不让老爷子跟着去了。在这家修脚房内,记者看到墙上挂着一个巨大的价目表,服务内容包括修脚、泡脚、按摩等,价格都比较亲民。
陈老板从前台拿出一张A4纸大小的价目表,服务项目有灰指甲、甲沟炎、肉刺等,都是按照“每个”或者“每侧”计价。梁爷爷做的肉刺项目,从480元每个到1280元每个不等。
郑远元修脚房杭州马市街店 陈老板:“因为是人家介绍来的,我说那就给你算最轻,整数600块一个,这个脚一挖出来,30几个,都是很硬的,一颗颗跟石头一样的,你说他能走路吗?”
陈老板拿出梁爷爷修脚之前的照片,前脚掌、脚趾上能看到厚厚的类似角质层的东西。而修过之后,脚掌上留下了好几个洞。
记者:“我问一下啊,这个为什么不张贴出来?”
郑远元修脚房杭州马市街店 陈老板:“就放桌子上。”
梁先生:“那为什么不挂出来,明码标价?”
郑远元修脚房杭州马市街店 陈老板:“这个本身就是我们刚重新装修过,我们一直说做,有时候太忙就没做。”
梁先生说,这样的价目表不公开悬挂,显得门店不够磊落。而且他质疑,作为连锁品牌,这很可能是门店私下订的价格。
另一位男老板:“这不是郑远元官方的标准。”
记者:“为什么下面有它的(标志)?”
另一位男老板:“浙江统一就是这个,基本每个店都是这个样子。”
这张表单下方,写了“郑远元浙江省统一标准价目表”。陈老板说,如果记者不信的话,可以电话问一下浙江区的负责人。
郑远元浙江区负责人 袁经理:“有的需要用水泡,有的需要用刀修。”
记者:“有没有600元一个的?”
郑远元浙江区负责人 袁经理:“嗯,应该也有。”
记者:“这个都是按‘个’收费是吗?”
郑远元浙江区负责人 袁经理:“对。”
记者:“这个是郑远元官方标准,还是郑远元浙江标准?”
郑远元浙江区负责人 袁经理:“这个是店面的标准。”
记者:“店面的标准,您给每个店都定这个标准是吗?”
郑远元浙江区负责人 袁经理:“我没给每个店定标准啊。”
记者:“您是郑远元浙江公司的负责人是吗?”
郑远元浙江区负责人 袁经理:“是的。”
另一位男老板:“我刚刚跟电视台说了,我们收的9000块钱,不单单是今天修了不痛,后期你还要维护。如果不需要后期服务,这个东西可以,要把当事人叫来。”
记者很好奇,各家郑远元修脚房,对于处理肉刺到底是怎么定价的。记者先公开找了一家门店。
记者:“修那个什么,硬芯肉刺吗?”
工作人员:“不修的,修老茧的。”
虽然嘴上说不修,门头上却写着“灰指甲、甲沟炎、肉刺”。
记者又以消费者的身份,找到另一家郑远元门店。
工作人员:“脚修一下80块钱。”
摄像:“那肉刺呢?”
工作人员:“也给你修啊。”
记者:“肉刺抠掉多少钱?”
工作人员:“这个是另外收费的,包做好的,要上药。”
记者:“一般要多少钱,严重一点的?”
工作人员:“几百块钱。”
记者:“一个。”
工作人员:“对。”
这位工作人员从前台拿出了一张价目表,和马市街门店那张几乎一致。
梁先生:“每个人脚上都有很多肉刺,你按照颗来算,我是从来没见过这样的收费。”
记者:“提到说后续还有别的服务。”
梁先生:“那这个我觉得,跟老爷子承诺的就是一次性的,不需要这些售后服务。我已经向市场监管局反映了,让他们再核实一下这个收费吧,我觉得这个价目表又不敢拿出来,塞在抽屉里,不敢明目张胆挂在墙上,这个已经很说明问题了。”
梁先生反馈,修脚房和他已经协商一致。老爷子这次消费,就以已经支付的2000元结算,还没收取的7000元,门店不要了。那么其他客户挖“肉刺”怎么计费呢?大伙可以把这篇报道转发给“有肉刺”的朋友。
“人们都觉得捧着别人的脚,
即使能赚大钱,
也不愿意赚那个钱。”
作者:付玉梅
修脚能挣几个钱?
最近,这个街边“不起眼”的小生意惊呆了投资圈。一家叫“郑远元”的品牌创下这样的数据↓↓
拥有6520家连锁门店,生态产值达90亿,还计划开到10000家店……
·郑远元企业官网数据。
其规模之大,让网友送上“宇宙第一修脚帝国”的称号。
郑远元就是这个品牌的创办人。他来自陕西省县的一个小山村,为了生计,他换过许多工作,直到开起自己的修脚店。
如今,在全国30多个城市,通常是一家狭小的门店,带着“郑远元”三字的招牌出现在街巷之间。走进店里,一眼就能看到“修脚、肉刺、灰指甲”等字样。
·郑远元门店(资料图)。
靠着一把修脚刀,这个山村里的穷孩子就这么闯出了自己的一片天。
不仅如此,他还带动了陕南山区4万多名群众致富,1万多贫困人口脱贫。在他的门店里,随处可见自己的老乡……
“家里穷得揭不开锅”
“我不怕苦,但怕穷。”郑远元曾向外界坦言自己走出大山的动力:不想一直穷下去。
·郑远元(资料图)。
县的穷在陕西远近皆知,是当地最后一批脱贫摘帽的贫困县。1983年,他出生在这座县城一个偏远的山村里。
他是家里最小的孩子,上边还有一个哥哥、一个姐姐。小儿子的诞生并未给这个贫穷的家带来多少欢乐,反而让生活更加窘迫。
由于家里实在拿不出钱,他没读完初中就辍学了。
“父母守着两亩薄田务农,哥哥在煤矿打工受了伤,家里已经快揭不开锅了。那时我最大的心愿就是能有一技之长,能自己养活自己,不给家里添负担。”郑远元说。
14岁那年,他带着100元,离开家乡的土房,第一次走进县城,又第一次跨出省界,孤身一人到四川达州投靠姨父。
当时的他并没有太多志向,便跟着姨父学起了中医修脚。在学手艺之余,他还得琢磨怎么填饱肚子。
于是,他开始去餐馆洗碗打杂维持生计,曾一度当上月薪2000元的厨师长。其间,他还学过杂技,考上了四川省文化艺术杂技团,但因交不起学费而放弃。
他每天忙得连轴转,这样的生活一过就是五年。2002年,他学成出师,想着终于能换个活法儿,去足浴店找一份稳定的工作。
他满怀期待地来到与达州相邻的陕西汉中,却被现实泼上一盆盆冷水。
被拒、被拒、还是被拒,他找不到任何一份工作,身上的钱又几乎花个精光,连饭都没得吃。那时的他还不到20岁,在举目无亲的异乡,陷入迷茫之中。
无奈之下,他只能跑去汽车运输公司门口摆起修脚地摊,“能挣一笔是一笔”。
“修脚一次3元,一天就挣了120块钱。”这是他创业的“第一桶金”。
在摆了两年多地摊后,他攒了不少钱,每月收入也从几百到了数千元。“那些钱都是捧着别人的脚丫子一元一元赚来的。”
不过,露天的修脚摊,要忍受日晒风吹不说,还面临着随时会被人赶走的风险。他有时也会想,这样的日子啥时候是个头?
回老家招工
转折发生在2005年初的一天。
一位老人在他的摊位上修完脚之后,觉得眼前这个小伙子不错,便语重心长地对他说,摆地摊终究不是长久之计,应该开个正规的店,才能有更大的发展。
一语点醒梦中人。郑远元听完后觉得很有道理,马上着手操办起来。他拿出全部积蓄,租房子、办执照,最终选中了个30多平米的店面。
为什么以自己的名字给店铺命名?理由很简单,因为他不会取名。
当年年底,第一家“郑远元修脚店”就开张了,而且价格便宜、服务周到,店里的生意越来越红火。
·郑远元(资料图)。
但是,郑远元很快遇到了新的难题。来的客人多了,他却压根招不到员工。
“因为观念的原因,人们都觉得捧着别人的脚,即使能赚大钱,也不愿意赚那个钱。”
在这时,他想到了自己的家乡亲朋。修脚这门手艺,上手快、成本低,对于文化程度不高的老乡们来说,或许是一条快速致富的捷径。至少在他看来,会比自己在城市招工要容易些。
没想到的是,当他回到老家县后,却听到了更“难听”的话。有人直言,“一辈子吃不上饭,也不干修脚这种工作”。
不过,此时的郑远元已经经历了打工、摆摊、创业等考验,心智早就不再像过去般浮躁懵懂。
他没有放弃,冷静下来,先是说服了自己的家人,让姐姐和嫂子成为他的第一批员工。
他知道,要想让老家的人过来,就要给他们挣钱的保障。于是,他又想到了和当地政府合作,创办免费培训基地,并提供技术和资金帮助老乡开店创业。
这下,越来越多乡亲开始相信这个修脚的小伙子,跟着他离开家乡。
2006年底,十几家郑远元修脚店便在陕西汉中、安康、四川达州等地落户。老乡们挣到了实实在在的一笔笔钱。
而面对这些老乡,郑远元没有摆出高高在上的老板姿态。每隔一段时间,他就会和员工一起打扫卫生,甚至擦洗员工宿舍厕所。
于是,老家人一传十、十传百,让郑远元在当地有了越来越多的支持声。
“一人修脚,全家脱贫”
久而久之,修脚不再被当地人视为“低贱”的行当,反而成了一个热门工作。
县政府官网信息显示,截至2019年7月,该县在外从事修脚行业的人数超过4万人,全国每3个修脚师中就有一个来自县。
许多家庭的生活被“修脚”改变,数万人由此脱贫。当地的一个村支书在接受媒体采访时曾这么描述:“一人修脚,全家脱贫。”
郑远元的修脚事业也在这十余年中不断发展壮大。
“都说搞创新才能求发展,但都一股脑地跑去搞金融、搞技术、搞互联网也不行,那毕竟是有知识有文化的人才能去搞的,我们这些农村娃儿的创业路,或许应该更接地气些。”他曾在一次采访中如是说。
一口夹杂着方言的普通话,就是他最明显的“农村娃”标识之一。除此之外,他始终保持着自己身上的“土味”,并将其运用至店铺经营中,无论是装潢、价格还是服务,都坚持“亲民”路线。
在挣着钱后,出师的老乡们也想开新店,自己当老板,他也欣然接受。于是,他逐渐摸索出连锁加盟的模式。
2007年,郑远元专业修脚连锁有限公司在西安成立。24岁的郑远元正式从一个修脚工,变成了一个小企业家。
·郑远元(资料图)。
随着品牌越做越响,他们还发展出一整套修脚服务产业链,如修脚工具、药品、脚部护理美容产品等。
有媒体梳理过郑远元的获利来源:每发展一家店,郑远元都能获得加盟费,加盟店还需要向郑远元公司采购脚病修护产品。同时,郑远元还成立了一家服装厂,生产修脚店员工工服,向加盟店销售。
与此同时,郑远元始终保持着与县的密切合作。
2014年,县政府牵头开办了修脚足浴技能培训班,希望打造一套产业扶贫模式。相关费用均由政府承担或补贴,包括近年来远元集团提供的授课技师工资。
这无疑是一项双赢的举措。从这一年开始,郑远元迅猛扩张。门店数量由2013年的450家增加到2015年的748家。
这也让郑远元很快走在了足部健康行业的前列。2016年,远元集团营收13.8亿元,到了2019年,达到76亿元。
这个“农村娃”不止一次提及,自己没想过会挣那么多钱,带动老乡们一起脱贫致富,才是创业后最高兴的事。
2017年,他获得了全国脱贫攻坚奖奉献奖。公示材料中写到:“积极利用技能扶贫、授人以渔,引导贫困群众自强自立、拥有梦想、摆脱贫困。”
只是,在经历了多年快速扩张之后,他的集团也暗藏隐患。
2020年9月,裁判文书网刊登的一份民事判决书显示,湖南双峰县人王坤在湖南娄底市一家郑远元修脚店修治甲沟炎时,因修脚师治疗不当,致使伤情恶化。
湖南省娄底市中级人民法院二审维持原判,认为郑远元修脚店不具备《医疗机构执业许可证》,对患有甲沟炎的顾客进行动刀和用药等诊疗行为违反相关法律规定。
这样的案例在业内并不少见,郑远元也不可避免地需要直面相应的质疑。
对这个好不容易走出大山的创业青年来说,自己的路始于“脚”下,需要一步步走。
他的第一步已经实现了“逆袭”。过去在很多人看来,修脚工是个又脏又累,还丢面子的活,但他让人们改观,意识到职业不分高低贵贱,能凭着自己的劳动赚钱就值得被尊敬。也正因为改观,一个个老乡找到了脱贫的路子。
而下一步,则需要走得更加踏实平稳。面对着“万店”的目标,面对着加盟模式下的隐患与乱象,面对着像他当年一样穷苦失意的打工人殷切的期待,他要走的路还有很长。
“明天是什么样子,我不知道,但今天我得努力把它过好。”这是郑远元经常给员工说的一句话。他说,认准了一件事,就努力把它干好,这样就算不成功,也不留遗憾。
部分资料来源:人民网、新华网、南方周末
总监制: 吕 鸿
监 制: 张建魁
主 编: 许陈静
编 审: 苏 睿
郑远元专业修脚保健服务集团湖南分公司介绍。
远元集团湖南分公司战略目标:500家门店工程,招聘8000余人,做湖南市场第一!
陕西郑远元专业修脚保健服务集团有限公司是一家以连锁直营、商务贸易、远源商学院、健康管理等八大产业为核心的现代化集团公司。截止二零一九年十月,集团在全国30个省、市、自治区开设6241门店,拥有员工56169人。2019年创生态产值达七十六点一亿元。首先感谢大家对商会一直以来的厚爱与支持,使商会逐步发展为兼具情怀与使命感的优秀商会。在这里衷心祝愿湖南省陕西商会的优秀委员企业家们同心协力构筑和谐家园,与时俱进共建第二故乡。