你有没有遇到过以下情况:
卡丢了,也记不得是在哪家银行存的了,怎么办呢?工资卡掉了,不能换卡号,怎么办呢?卡和密码都丢了,该怎么办呀?
…
01
钱丢了,先找到是哪家银行存的最重要!
伍月她妈在伍月很小的时候,就给她存了一笔钱,准备日后,女儿结婚,就拿来当嫁妆。
伍月那时很小,所以她根本不知道,这笔钱有多少?直到要出嫁,她妈才告诉她有7万元钱,一直自动转存着。
可她妈在家怎么找,都找不到了,时间过去这么些年,根本不记得在哪家银行存的了。
她妈很着急,就来找到我,我给她提了几个建议:
1、伍月小时候存的,那就是20年前了,那时候中国的银行还不多,所以,他们可以先从国有银行查起,一定找得到。
2、7万的现金不是小数目,尽量想想那笔钱是怎么来的?为什么到这家银行存这7万元?这样就会有一个大体的方向,比容易回忆起来,人一般行动都有一个轨迹,不会变化很大,行动范围一般就是在家周围,应该很容易找到。
伍月带着妈妈去了银行,果然在小时候住的那条街附近,找到了银行,只是时间过去很久,银行的位置不一样了,但是钱还在。我也为她高兴。
由此,可以看出,存的钱太久了容易忘,还是每年去银行转一下,而且现在银行为了拓展业务,新增存款还会送一定礼品,何乐而不为呢?
02
工资卡丢了不要急,先口头挂失
魏星刚刚从学校毕业,就到一家外资企业上班,公司给他开了一张卡,每个月准时给他发工资。
可是最近魏星长期用微信付款,好久没用卡了,今天想取3万出来,准备旅游用。他怎么找,也找不到卡了。
像上面这种情况很多人都遇到过,主要有3点:
1、突然发现卡不见了,应该先打银行客服电话挂失。
比如:建行***,工行***,招行***等,搜索一下,所有电话都有,这样不用跑,在家就可以先冻结账户。
一般口头挂失有效期在5天左右,不同的银行设置不一样,都可以短时间冻结卡。
2、余额不多的卡,可以先将钱转到微信或者支付宝,再转账到认识的人取出来。金额大的,在平时就开通手机银行,直接将钱转到他行的卡上,再取出来。
3、魏星的卡是工资卡,所以挂失可能会改卡号,及时把卡号告知单位财务,这样才不影响发工资。目前,部分银行可以不变卡号的补发卡,只是需要等待一定的时间。
03
卡和密码都不知道,也没关系,身份证才是关键
徐成老婆去世了,以前是老婆管家,卡和存折都是老婆管,他就没操过心,现在老婆突然走了,一切事情都要自己来,可是徐成连卡在哪儿?密码是什么?通通不知道,把徐成急得团团转。
其实这种情况也不必慌,注意以下2点就可以:
1、带上身份证到银行,把死亡证明带上,告他们真实的原因,然后,银行会帮助你查询卡上余额和存款,再挂失取款。
2、如果身份证还没剪角的话,可以先到智能柜员机上办理挂失业务,然后试一下密码,如果密码始终不正确,就带上死亡证明和遗产公证书到柜台支取这笔钱。
最后,有许多人,都有记账的习惯,还有拍照的习惯,这样你不用收纳银行凭条,将照片按时间顺序排好,这样不就是自动记账了吗?每次去完银行,回到家把照片上传一个,或者自己建立一个账本不就很清楚了吗?
杉姐说理财
END
最近有一个网友留言说,他一张银行卡丢了,去银行柜面申请补卡,结果柜台人员跟他说没有办法补原来的卡号,给他办了一张新卡,因此他想问下说,真的就没有办法补原卡号吗?
答案是否定的,在绝大部分的情况下,任何一家银行都可以原号补卡;试问一下你还房贷的银行卡丢了,如果没有办法补回原卡号,还怎么还房贷,难道还要去贷款银行变更还款账户?此外工资卡、社保卡金融账户等等都一样,如果不能更换,那么客户还有任何的使用体验感?要知道现在的银行可不是几十年前的银行,竞争那是相当的激烈,稍一不慎,客户可能就流失了。那为什么银行柜台不给补办原卡号?
补办原卡号较为麻烦虽然说,银行在技术上原号补卡没有任何问题,但由于大部分银行的制卡权在总行(部分全国性大银行,制卡权在省级分行),所以现实中柜面申请原号补卡时,是需要逐级上报的,而总行/省级分行,为了节约费用及减少工作量,一般是累积达到一定的数量或者在特定的日期才会统一制卡,制卡后再邮寄分发到各个申请的网点。上述期限短则2个礼拜,多则一个月,在收到卡之后,柜面在逐一通知客户过来领卡,所以原号补卡整个程序就繁杂,时间也较久,因此有的柜面人员为了自己业务方便直接告诉客户不能原号换卡。
为了业绩众所周知,各家银行一线员工都是有任务考核的,只不过任何的多寡而已,现实中有效户、贵宾户、日均存款等等都是指标,如果玩不成任务,就会被扣罚。
补办原卡号,不但是手续麻烦,办下来的新卡也不算自己的营销(依然归属于原营销人员);而补办非原卡号,简单省事,不仅客户可以现场领卡,柜员还能将该卡挂在自己的营销名下,该卡后续产生的业绩都属于自己的,何乐而不为呢?
特殊情况当然并非每个柜员都是如此的,现实中确实有存在无法原号办卡的情况,一些早期的字段号,目前已经没有在使用了,这种情况下就无法原号换卡。比如二十年前,我们很多储蓄卡的开头都是95599之类的,目前这个9开头的字段基本没在使用了,很多都更换为6开头的字段了,对于这类旧卡如果丢失了要补卡,确实无法做到原号换卡,只能更换为新的字段号,这类情况不是柜员故意卡着,而是实际困难。
总结一般而言,不是字段号的因素都可以实现原号换卡(即使是磁条卡换位芯片卡),如果真想原号换卡,只要你坚持,基本上柜面人员都会妥协同意,如果对方真的不给你更换,那么你也可以拨打银行的官方客服电话或者当地银保监会的电话进行投诉,在政策压力之下,我相信没有谁敢给你甩脸色或者拒绝你!