24小时交通咨询电话

由于交警是有人工在线咨询服务的，车主可以通过拨打电话122即可在线咨询。122报警咨询是我国公安交通管理机关为受理群众交通事故报警电话，指挥调度警员处理各种报警、求助、同时受理群众对交通管理和交通民警执法问题的举报、投诉、查询等而设的部门。该部门实行24小时值班。

不过，122只能提供路况反馈、拥堵报警、投诉交警等服务。如果车主需要查询车辆违章信息，则可通过拨打144或交管12123人工客服电话：12123，然后按语音提示操作即可。其中12123的人工客服上班时间为：9:00-12:00、13:30-17:00(法定节假日除外)，而自助语音服务时间则为24小时。

交通事故先打什么电话？

有人伤先打120;轻微事故想要私了或者快速理赔，打保险公司，具体如下：

遇到交通事故后我们要针对事故发生的严重性来选择拨打电话的顺序。交通事故产生的后果无非只有两种，一种是轻微的碰撞及追尾事故，那另一种就是损伤惨重的严重事故。如果是轻微的事故，那么首先我们要打电话给交警，随后我们要保护好现场，在车后方设立三脚架，还要对碰撞的细节拍照，接着给保险公司打电话，以便他们接受处理后续事情。

那么如果是发生较为严重的事故，我们首先要拨打的电话是120或者寻求在场其他人员拨打救援电话，救人才是最主要的。接着拨打报警电话，让交警前来处理事故，最后我们要拨打保险电话，毕竟这样可以减轻车主的一些负担。

手机“交管12123”软件真的是强大又方便，不仅功能多，用起来还特别简单，分分钟帮你办理业务。今天我们就来详细讲一讲机动车违法处理、电子化转籍以及车驾管业务在手机上如何一分钟办理。

天水市公安局麦积分局交警大队 违法处理室 韩文婷

天水市公安局麦积分局交警大队 车管所 陈肖妮

手机“交管12123”处理车辆违法

己注册忘记密码：

找回密码→重新设置→重新登录。

用户注册及处理流程：

信息注册→登陆→点击违法处理→点击需要处理车辆查询→点击未处理的违章（每次只能选一条进行处理）→点击阅读并同意→点击我同意→点击允许→付款方式选择（微信，支付宝）→确认支付→输入密码→完成支付→处理完。

不能在“交管12123”处理的
交通违法行为

一、一般程序；

二、黄牌大车；

三、蓝牌（货运：轻型栏板货车，皮卡车）；

四、特种车辆（城管、消防、救护、军车）；

五、单位、公司车辆（营运车辆：公交、出租、租赁公司)；

六、抵押车辆、买卖车辆未过户的，找不到原车主；

七、“交管12123”无法登录（车主使用老年机、电话号码变更、网络维护服务异常)；

八、异地车辆“交管12123”查询不到违章（办理大厅电脑系统能查询处理)；

九、其他情况：

1.车主无驾驶证或驾驶证暂扣期间；

2.车主是B证或B证以上的不愿计分学习审验或在实习期内（容易引起投诉)；

3.借用别人车辆，车主不愿自己处理，让借用人处理；

4.车辆计分太多，车主本人计分有限，需借用家人；

5.车辆挂牌不在使用人名下，车主不愿处理，车辆实际使用人前来处理；

6.车主驾驶证未审验、未换证或名下有其他机动车状态异常的；

7.车主去世或服刑。

“交管12123”机动车电子化转籍

电子化转籍,指机动车所有人因住所或者工作等其他原因需将车辆迁出或者迁入的，无需再到转出地车管所查验车辆，提取纸质档案。

试行时间：2021年11月，各省个别城市试行。

正式施行时间：2022年5月1日，公安部164号令，新的放管服举措。

适用车辆类型：非营运小型、微型载客汽车，摩托车。

需要提供的证件：车辆登记证书，行驶证，新车主的身份证原件，有效期内的交通强制保险，转入地开具的二手车交易。如果车主没有车辆转入地的身份证，需要提供新车主的居住证。

处理时效：一般为3个工作日。

操作流程：

打开“交管12123”，在业务功能页面点击更多，在机动车业务类型中有机动车转籍申请，转籍类型有机动车所有人不变和机动车所有人变化，根据自己的需求选择相应的业务类型，之后根据提示完善相关信息，确保信息准确无误后提交，之后就可以在网办进度中查看业务办理的结果，当网办进度显示业务办理完成的时候，车主即可携带资料并且开上自己的车去转入地办理车辆登记业务。

注意事项：

1.机动车所有人申请电子化转籍前，应当将该车的违章及交通事故处理完毕，车辆不可为查封、扣留；

2.确保车辆已审验，车辆状态正常。

“交管12123”车驾管业务

一、机动车业务

1.免检车申领检验合格标志：补领检验合格标志，其实可以不需要纸质的标志，打开首页备案机去动车→检验标志电子凭证即可；

2.变更联系方式：阅读业务须知→查询即可变更；

3.补换领机动车号牌：仅限于大车、小车；

4.补换领机动车行驶证：需要到车管所采集机动车照片；

5.机动车电子化转籍申请：分机动车所有人不变、机动车所有人变化两种情况；

6.新车网上选号：填写车辆及其车主信息，选择网络选号或者自编号码。

二、驾驶证业务

1.驾驶证补换领：点击需要办理的业务类型，根据平台提示需要有人脸拍照、付费（微信、支付宝都可以），邮寄、自取两种方式拿到新的驾驶证；

2.期满换证：如果提示未提交体检证明的，需要在车管所提交体检证明；

3.驾驶证变更联系方式：同机动车业务变更一样，只可变更地址、电话、电邮地址；

4.驾驶证电子版：身份证上的照片可用则直接申请；身份证上的照片不可用，需上传一寸白底彩照。

“交管12123”
减少了办事流程，避免了两地往返
省事、省力、省心
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