把握商业新风向,旺旺商聊引领商家未来!
在当今这个电子商务繁荣的时代,购物平台层出不穷,但有一个全新的购物平台却在这个竞争激烈的市场中独树一帜,它就是旺旺商聊。旺旺商聊是一款结合了社交和购物的全新商业模式的应用程序,不仅为消费者带来了前所未有的购物体验,也为商家提供了一个全新的赚钱机会。那么,旺旺商聊究竟是如何吸引用户使用的呢?让我们一起走进这个全新的社交购物世界。
一、市场背景
近年来,社交购物在全球范围内迅速崛起。消费者越来越注重购物的便捷性、个性化和社交性。他们希望在购物过程中,能够与朋友、家人以及其他消费者分享自己的购物体验和心得,同时也希望能够得到更多优惠和福利。这种消费趋势的变化,为旺旺商聊等社交购物平台提供了广阔的市场空间。
二、旺旺商聊的竞争优势
与传统购物平台相比,旺旺商聊具有以下竞争优势:
社交属性强:旺旺商聊将社交与购物相结合,让消费者在购物过程中可以与好友互动、分享,同时也能获得更多优惠信息,大大提高了购物的乐趣和满意度。
用户粘性高:旺旺商聊用户群体以年轻人为主,他们热爱新鲜事物,乐于分享。平台通过提供丰富的互动内容和优质的客户服务,有效提高了用户粘性,为商家提供了更广阔的销售渠道。
精准营销:旺旺商聊通过大数据技术对用户行为进行分析,为商家提供精准的推广策略,从而实现精准营销,降低营销成本。
公平竞争环境:旺旺商聊为商家提供公平的竞争环境,所有商家都有机会展示自己的商品。这种公平的竞争环境不仅有利于商家的长期发展,也有利于消费者的权益保护。
多元化的支付方式:旺旺商聊为消费者提供多种支付方式,如支付宝、微信支付等,满足了不同消费者的需求,提高了交易效率。
三、商家的新机遇
对于商家来说,旺旺商聊的出现为他们提供了新的商业机遇:
拓展销售渠道:旺旺商聊拥有庞大的用户群体,商家可以通过平台拓展销售渠道,增加曝光率,吸引更多潜在消费者。
提高销售额:旺旺商聊通过精准的推广策略和多元化的支付方式,为商家提高销售额提供了有力支持。
降低运营成本:平台通过先进的技术手段和高效的物流体系,帮助商家简化运营流程,降低运营成本。此外,平台还为商家提供丰富的促销活动和优惠券等福利,有效降低商家的运营成本。
增强品牌影响力:旺旺商聊与众多知名互联网企业合作,进行跨平台推广,为商家增强品牌影响力提供了新的机会。
优质的客户服务:旺旺商聊为商家提供优质的客户服务,帮助商家更好地了解客户需求,提高客户满意度。这种优质的客户服务有助于增强商家与消费者之间的信任和忠诚度。
四、市场前景展望
随着社交购物的不断发展和普及,旺旺商聊等社交购物平台的前景十分广阔。未来,这些平台将更加注重用户体验和商家服务,通过不断创新和完善技术手段,为消费者和商家提供更加优质、便捷的购物体验和商业机会。同时,平台还将积极拓展国际市场,进一步扩大品牌影响力。因此,我们有理由相信旺旺商聊将会继续引领电子商务行业的发展潮流,为商家赚钱新机遇!
旺旺商聊作为一家新兴的社交购物平台,凭借其独特的商业模式、创新的技术手段和优质的客户服务,为商家提供了赚钱的新机遇。在未来的发展中,旺旺商聊将继续关注市场动态和消费者需求,通过不断改进和优化平台功能,为商家和消费者创造更多价值!
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旺旺号是阿里旗下阿里旺旺聊天软件的用户帐号,与淘宝号一致,因为平台为了让用户的交易更安全快捷,建议用户与商家之间交流用旺旺。旺旺号也可以认作是每个淘宝号的唯一身份ID,因为是与帐号捆绑,在帐号注册完成后,不能对其进行修改。
随着网络的不断进化,阿里旺旺也从早期的PC版,推出了手机版以及网页版。功能也从单一卖家与买家交流沟通变得更加多样化,如今的买家不仅可以通过旺旺与商家交流、了解商家优惠以及店铺上新的信息,还能通过旺旺查物流、领取优惠券以及申请所购商品的售后服务。
旺旺号这个称呼在淘宝卖家中更盛行,因为淘宝要求卖家们必须用旺旺来与买家进行交流,而且淘宝店里面的客服们也都是通过旺旺来提供商品咨询等服务。买家也可以通过淘宝右下角“我的淘宝”查看自己的淘宝帐号,也就是旺旺号。
大闸蟹是餐桌上颇受欢迎的明星之一,市场上的大闸蟹礼卡、礼券、礼盒也是种类繁多,让人眼花缭乱。不过,拿着礼券,不一定就能吃着大闸蟹。近日,有听众反映,她今年9月中秋节前在京东买了阳澄湖大闸蟹提货券送亲朋好友,顺带自己留了两张,但是,无论什么时候申请提货,永远都排不上队。商家给的答复是:要么退钱,要么等明年9月再说。提货这么难,是因为螃蟹产量骤降,还是提货券滥发惹的祸?
兑换蟹券每天都显示已约满,商家称今年已无货,得等到明年
中秋节的螃蟹,北京市民王女士现在还没吃到嘴里。按商家的说法,明年应该差不多。
今年中秋节前,北京的王女士在京东商城上买了两家共二十张螃蟹券送亲朋好友,但是,王女士多次尝试后都发现,所有可以预约提货的日期,都处于约满的状态。简单点儿说,就是这螃蟹吃不上:显示所有的日期都是已约满。商家都是每天上午的十点左右才可以放出新的名额。抢在第二天的十点进入平台去预约,上面显示的依然是全部都已经约满。第二天又显示了有五个日期可以约。但是每一个可约的日期点进去之后,又显示当天的发货量已约满,无法预约。始终没有办法操作。
王女士说,另一家也好不到哪儿去,多次与客服交涉之后,客服表示,今年的货都发完了,要想吃,就等明年9月份再说吧。
而截至发稿前,王女士在另一家旺阳生鲜的提货平台上,依然无法提货。昨天下午,记者以买家的名义向苏州阳澄湖大闸蟹行业协会投诉旺阳生鲜平台,20分钟左右,一位自称是旺阳生鲜客服的人士打来电话:
客服:“如果您今年执意要预约(提货)的话,我们也可以给您约,但是北京已经很冷了,如果有冻死的死蟹的话,我们是不包赔的。您能接受吗?”
记者:“你们网站上可是说的死蟹包赔的啊?!”
客服:“冻死是不包赔的,所以我不建议您现在提,我们建议您到明年9月底到10月再预约提货。”
记者:“那我们只能选择退款了?”
客服:“对,您可以退款,也可以等明年,因为咱们这卡的有效期是三年。因为螃蟹都是现捕现捞的,确实我们也无法控制。”
记者:“你们是根据螃蟹产量来发的券,还是想发多少发多少?”
客服:“我们不是想发多少发多少,那到时候没有蟹提怎么办呀?那不是骗人嘛。但这个预售怎么说呢,可能确实是,咱们螃蟹的产量也是无法控制的,如果产量少了我们就跟附近的蟹农买,不一定跟我们自己养的蟹的(产量)来发(提货券)。”
而这样的说辞,显然无法令王女士满意:“到现在发不出货了,又说是因为死蟹太多,他们不负责。但是为什么现在市面上还有很多的商场实体店都还是可以买到螃蟹的呢?再就是他们既然遇到这种情况的话,为什么之前在网店上不去做这个说明,就是有可能你预定的这个货会可能发不到?”
消费者分析:不法商家利用客户心理弱点滥发提货券
王女士说,这样的购物经历,让自己有一种受骗的感觉:“我觉得这两个商家都是利用了客户的一个心理,就是他们知道中秋节期间购买这些卡券的很多客户都是用来送亲朋好友的。那么收到这个卡券的亲戚朋友,可能即使是兑换不出来,也不会和我反馈说,你给送给我的礼物兑换不了。问了几个比较亲近的好朋友,他们尝试了几次之后都没有兑换成功。然后就把这个卡券扔在了一边。那么销售出去的这么多卡券再也不会有人兑换,但是钱已经进到了这个商家的手里。”
即便商家说,这个提货券的有效期是三年,王女士说,谁又会为了几只螃蟹,惦记三年时间呢?王女士的担心,很难说完全没有根据。此前已有很多媒体以“纸螃蟹”为题,报道了很多其它商家在螃蟹券兑付过程中存在的种种问题。
苏州当地一位螃蟹经营者说,实际上,当地正规经营的商家在发放螃蟹提货券时,会考虑与当年的螃蟹预估产量挂钩的,这位经营者说,螃蟹怕热不怕冷,现在并没有到停止发售螃蟹的时候。
这位经营者也坦言,根据自己公司的实际经营状况来说,发出去的螃蟹券,大约会有两成左右没有人提货的。
在江苏省内某地负责行业协会管理的业内人士说,实际上,螃蟹券是基于发达的物流网络而生一种经营方式的创新,如果它能合法合规地流通,对螃蟹经营者和消费者,都是好事儿。但现实状况却是,个别经营者并没有按规矩办事儿。这位业内人士直言,对于消费者来说,商家所谓“螃蟹发不了”的说辞,根本站不住脚,不能因为产量不足就不发货。而且不存在说“冻死不负责”,死亡是必须要赔付的。
这位业内人士认为,规范“螃蟹券”,监管部门要真监管,消费者也要把自己的权益当回事儿,哪怕它再小,也是自己的合法权益:监管部门要加强普法,告诉消费者你的权益在什么地方。比如说,什么样的螃蟹券是可以买的,比如在商业部门进行过商业预付卡备案的经营机构发行的这种券才能买,如果没有经过备案的,那可能意味着你的权利得不到保障;第二,消费者在购买这种券的时候,一定要看好它的格式条款,比如在什么时间兑付,螃蟹死亡包不包赔,重量的损失是多少;第三个,有一些投诉相关部门要加快去处理一些消费者投诉到有关部门都没有反馈,也没有相应的处罚,这实际上助长了不诚信经营行为的出现。
昨天深夜,王女士向中国之声反馈称,两家店铺已经退还了她19张螃蟹券的钱。从今年9月份购买了20张螃蟹券至今,只有一张“提蟹”成功。
栏目主编:秦红 文字编辑:董思韵 题图来源:视觉中国 图片编辑:邵竞